先上官方连结
https://www.neutrogena.com.tw/products/facial-creams/hydro-boost-clear-lotion
前几天在屈臣氏买了这个Neutrogena露得清水活保湿液
官方的产品定位是清爽型化妆水（同系列另一款化妆水是水活保湿肌底液）
而我自己也是这么看待并使用它的
本身是生理男性，偏油混合肌、微带换季敏感
首次使用是洗脸后以化妆水轻拍，但在轻拍时就已经开始刺痛
（以前用曼秀雷敦抗痘调理水大力刷都没事）（呃，错误示范）
吸收过程中也持续刺痛，持续20分钟左右吧，同时还带一点痒
我还给了它第二次、第三次机会，分别在日间夜间使用
刺痛感虽然稍稍减低，但肤触开始变差了
深怕再下去真的会红肿，于是立刻停用
停用后就没事了
而且，为了测试产品效果
这几天我都暂停使用其他保养品，单上化妆水
所以几乎可以确定就是它造成过敏
然后就开始退货
首先我是写信到露得清官网上提供的客服电子信箱（当时已过上班时间）
在信中告知我的使用情形，并表明需要退货
请他们透过电子邮件或电话回复我
（是说造成脸烂本不是客服人员的错，遇相似情形还请大家好言好语）
结果！效率非常好
隔天一大早娇生公司的客服专员就来电帮我处理了
借此称赞一下这位王姓客服专员（女），态度亲善而且相当专业
她细细询问了我的使用情形、确认不是方法错误而是真的过敏之后
便开始指示我退货程序
可以选择在原门市退款／换货，或者将产品寄回娇生公司换货
后者能不能退款我忘了，总之我选前者
客服专员先是询问我购买门市以及购买时间
得到这些资讯后她会致电该门市，告知门市人员相关情况
一小时后我就成功换货了
P.S. 退款请携带产品、发票、信用卡，换货只要带产品即可
结论就是
你永远不会知道什么保养品会毒到你
虽然只是小钱199，还是可以试着循正式管道退货
弥补一下烂脸的烂心情
（完）