[心得] 屈臣氏要仔细看发票

楼主: yuenru (有挑戰很好呀)   2015-11-09 19:15:44
中坜某大学 及夜市的那间店,
今天整整花了1.5h,却因为不是我的问题空手而回,
简单讲:
我买了1670元,刷卡,但没拿到满1500送100的商品券,
返回询问,找来主管?,得到"彩妆不列入1500满额"的答案,
算出来我要再买77元才满1500,
补买一个牙膏后,整个金额又跟第一次结帐不一样,主管说"刚刚结有会员价,有9折,现在全部刷退再重刷就没9折了。"
于是,就耗了20多分钟不停地打客服电话,也永远忙线中,只好全部退掉,改天再问客服9折回复的问题。
重点是:
1 店员连满1500送100商品券只能下次使用也不知道?
2 我己经问了满1500送100这件事,结完帐没印出来,也整个怠忽职责?不确认不告知!我是1670。
3 客服在礼拜一下午是最忙的时候吗?可以完全接不上专员!
4 有满200送集点贴纸,也要客人自己询问,而且,问了还是不了解是否像小7那种?
5 站在柜台近30分钟,超过200元的没有一个人拿到贴纸?!
小屈,加油好吗?
p.s olay洁面仪值得买吗?

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