[WIT] 从弹力球事件检视中华职棒的螺丝 2020周记之21
https://www.sportsv.net/articles/74192
先说结论，危机处理是检视一个管理阶层行政能力的最好机会，MP Silva的转播权争议、
2016年的弹力球争议，都有人因此下台负责，那这一次呢？
作者：文生大叔
我不晓得该怎么去讨论中华职棒大联盟用了‘弹力球’的这件事，因为任何一位曾经当过
中高阶主管、有过一丁点管理经验、或对采购验收和危机处理有一滴滴了解的企业雇员，
在看了这一阵子的‘弹力球风波’之后，都会摇著头说这一切只能用荒腔走板来形容。
尽量简单，努力不囉嗦，WIT就是每个星期的What I Think。
有一句话我们都很熟，那就是当我们说了一个谎，就会需要说更多的谎来圆。
所以当你对以下所说的任何字句有疑惑时，我建议你问问自己：得到好处的是谁？
记得这两个原则，会让你对这篇文章的忍受度稍微高一点。
先说结论：危机处理是检视一个管理阶层行政能力的最好机会，MP Silva的转播权争议、
2016年的弹力球争议，都有人因此下台负责，那这一次呢？
当‘弹力球’在2016年第一次被外界质疑时，球团代表会议、也就是球队老板们，一致决
定自2017年起，建议中华职棒用球的COR恢复系数为0.550 - 0.570；当时的朱康震秘书
长甚至强调，‘会严格规定在中间值0.560左右。”(2017/01/1自由时报罗志朋)
结果2017年球季还没开打，朱康震秘书长就辞职下台，这是事实。
当年球团代表会议建议的COR恢复系数为0.550 - 0.570，结果中华职棒大联盟采购招标
的恢复系数却定在0.540 - 0.580，硬是比老板们建议的范围上下分别多了一个百分点，
这是事实。
这次中华职棒大联盟两度将球拿去检验，得到的恢复系数分别是0.574和0.571；虽然符合
联盟的规定范围，但比老板们建议的范围高，更远超过第一次弹力球事件之后，朱康震前
秘书长强调会‘严格规定’的0.560。
这也是事实，联盟5月18日发的公告上写得清清楚楚。
那我就要问了，在任何一个公司行号大中小企业，当老板们建议了一件事，主管们硬是不
照着做，结果造成公司产品品质、甚至商誉遭到质疑时，这些不接受老板建议的主管们会
有什么下场？
职业棒球的组织架构确实与一般公司行号不同，感觉好像联盟凌驾在球队之上，由联盟办
公室来协调所有与球团赛事相关的大小事宜，但其实联盟的一切决策必须受到球团的监督
和同意；说得简单点，连所有联盟员工领的薪水，都是从球队来的。
上一个没把弹力球事件处理好的联盟主管辞职负责了，那这次谁要负责？
那我们来仔细看一下这次的弹力球事件。
这一切都要怪乐天桃猿队的强打者，中华职棒去年的全垒打王朱育贤；今年球季一开始，
他就创下了13场比赛击出10支全垒打的纪录，一鸣惊人。
联盟在外界的质疑之下，不得不硬著头皮将球送去检验，于是得到了0.574和0.571这两个
让人不甚满意的恢复系数。
中华职棒自2013年起持续使用华樱990的比赛用球，历年来的恢复系数依序是：
https://i.imgur.com/LmbbPmF.jpg
就算完全不去想COR恢复系数到底是什么意思，光是看这数字列表，我们可以得到的结论
就是只要恢复系数超过了0.570，那这球就会让大家觉得‘弹’，2016年是如此，今年也
是一样。
那问题来了，为什么今年的球突然就和过去三年完全不一样，恢复系数大幅上升了超过10
个百分点？
这品管是怎么回事？联盟采购是怎么验收的？
媒体报导指出，‘厂商每送一批比赛球都会附上自己检测的数据，数据都低于0.570。’(
2020/05/18ETtoday欧建智)
就算你可以接受，联盟的负责人员采购了一批弹性系数高于球团代表会议建议范围、但仍
然符合联盟规定范围的比赛用球，但是当厂商附上的检测数据明显与实际测试的结果不同
时，这又该怎么解释？
任何一个上过一天班，有过一点采购验收经验的人看了这样的事，只会有一种怀疑：
有人检测作假，或是有人验收放水。
于是联盟急急忙忙在5月18日的新闻稿里告诉大家，说‘本联盟已要求厂商立即改善，并
将持续追踪检测。’
厂商送来的球明明符合联盟采购所指定的0.540 - 0.580范围，结果联盟却发新闻稿说厂
商必须改善，如果你是出货厂商，你情何以堪？
而且联盟甚至告诉大家，厂商在电话里‘连声道歉’，而且联盟会‘要求厂商把下一批比
赛用球恢复系数做到达到0.560左右。’(2020/05/19ETtoday欧建智)
如果立即改善、持续追踪、还有电话连声道歉就可以解决问题的话，那有没有人可以告诉
一下今年稍早被要求辞职的那位资深裁判，他得到的处分实在是太重了。
但我想问的是，华樱送的球不管恢复系数是0.574还是0.571，明明都符合联盟招标采购的
0.540 - 0.580范围，那华樱为什么要道歉？
换个角度看，联盟既然现在可以要求华樱把恢复系数做到0.560左右，那之前为什么不要
求？反而还开了一个范围大到足以影响比赛内容的恢复系数值？
我更想问的是，如果恢复系数高过0.570的比赛用球现在被联盟要求必须‘改善’到0.560
左右，那之前吴志扬会长说‘如果因改了比赛用球，造成全垒打比较少，球员的纪录是有
问题的’(2020/05/07ETtoday欧建智) ，这句话还算不算数？
现在要换球，把0.570的弹力球换成0.560的不弹球，那之前选手们的纪录是不是都要打上
星号？
中信兄弟队刘志威领队在访问中揭露，其实‘中职的比赛用球是由各球团向厂商下订单，
厂商再送去各球团 ’，他希望‘联盟应统一跟厂商采购符合标准的比赛用球，检测达标
后，再交由各球团，规定各球队一起使用新比赛用球的时间，才合乎公平性。’(2020051
9ETtoday欧建智)
再读一遍，然后让刘志威领队的这两句话沉淀一下。
原来中华职棒的比赛用球并不是如外界所想，由联盟统筹招标购买，验货收货之后再分送
给四队比赛使用，而是由联盟定下规格招标厂商之后，由球队 分 别 向厂商购买。
请再沉淀一下。
所以联盟公开招标指定厂商只是做个样子，让外界以为球是由联盟采买、由联盟分发，是
公平的；但实际上联盟并没有采用最公平的集中采购管理流程，反而是放任各队依照比球
团建议还要宽松的联盟恢复系数范围来自行采购。
我们已经知道联盟给厂商的恢复系数范围是0.540 - 0.580，而且这两天联盟的发言一再
证明，其实恢复系数是可以要求接近指定数字的(如前述的0.560)；那我们可不可以合理
质疑，会不会有球队获得的比赛用球因为不明原因，而造成恢复系数‘稍微’高一点或低
一点？
高一点帮到打者，低一点帮到投手，你觉得呢？
在这样的情况下，任何一个有脑袋、有企业责任、愿意面对真相的主管人员，是不是应该
把四队的比赛用球分开测试，来看看在都同样符合联盟0.540 - 0.580规范的情况之下，
是不是有哪一队的比赛用球恢复系数比较高，或是有哪一队的比较低？
我想联盟并没有这么做。
联盟自己说得很清楚，‘联盟表示，目前比赛用球的检测是跟各球团各拿一定数量的比赛
用球，4球团的比赛用球混在一起之后，再抽出几颗球送去检测．．．’(20200519ETtoda
y欧建智)
我的老天，到底是记者写错还是我看错？
所以我们不会知道被验出恢复系数0.574和0.571的是哪支球队在哪一个时间点购买的比赛
用球，也不会知道因为弹力球而获利或受害的球队分别是谁？
那难怪刘志威领队只能呼吁联盟‘新的达标比赛用球来了之后，也应把数值偏高比赛用球
回收，以免误用造成比赛不公平。’
关于这次弹力球事件在短短五年之内再起，一位选手忿忿不平地说，大家都喜欢看打击战
，如果真的是打者打得好，谁都没话说，但是明显有人放任球的品质遭到调整，让打者打
得很爽，甚至还责怪投手拖延造成比赛时间过长，那投手的纪录谁要来保护？投手可不可
以集体诉讼，说联盟监督失职，造成投手成绩受到影响，也危害到投手的薪资？
危机处理是检视一个管理阶层行政能力的最好机会，一位联盟高层语重心长地说，就算联
盟把耳朵摀上完全不理会球迷的批评，但选手多年来抱怨裁判的素质、议论好球带的不一
致，这些都是人尽皆知的事；再加上这次再度爆发的弹力球事件，如果联盟再不大刀阔斧
改善，那吴志扬会长想要在任期结束前吸引第六队加盟，绝对是痴人说梦。
MP Silva的转播权争议，让黄镇台前会长在2014年黯然下台。
前一次的弹力球争议，很可能造成了朱康震前秘书长在2017年辞职。
那这一次的弹力球争议呢？