明明是我们花钱跟85度C买40元的下午茶兑换券，去餐厅换兑换券上限定的东西（等值且没有比现金购买便宜的商品），为什么大部分的店员看到这种券都很不屑的态度（从台北市换到新北市都会出现这样的态度，大约10个有7个让人感觉口气不是很好），请问这张券是收了有损他们业绩还是店员要自行吸收吗？？不解为何店员看到这张券态度不好？
另外这种商品券的贩售动机也不是很了解，花40元买一张限定只能换某些商品的券，有时分店还会跟你说我们现场没有这个蛋糕无法换给你，要不就找别家有卖的店，还不能加钱换别种口味的蛋糕（重点是这个蛋糕现金520，我买13张40元的券也是520）限制这么多我买券干嘛？？
跪求解答～