Re: [分享] Tiamo 禧龙公司的服务品质 " 劣 "

楼主: eq0216 ((莫忘初衷))   2013-12-17 13:43:17
※ 引述《nono0814 (nono)》之铭言:
: 我有维修一台机台 因为此台是 Tiamo(禧龙企业股份有限公司)
: 代理进来的我就是跟此公司买的
: GAGGIA New baby twin 半自动咖啡机 HG0184
: 在 2013年 3月 25 日(我有收据)
: 到板桥大远百说要维修机台,服务人员帮我
: 收件说明公司人员会来收件到总公司做维修,
: 我告知他可以帮我赶一下,他说我尽快帮你赶,
: (此时并没告知要收运费)
: 结果我等到2013年 3月 29 日
: 打电话到板桥大远百
: 询问我那台GAGGIA维修进度如何,他竟然告知我说
: 我还在他那(大远百),还没送修,他告知我说,他公司人员没来收件。
: 到了2013年 4月2日
: 我还主动打给总公司
: 转接维修人员才告知他收到了,为何不"主动"告知
: 我还以为还在板桥大远百,结果报修金额,1100元,OK!!
: (这是没关系,坏了本来就要修)
: 但是 又告知我说要加寄到他那的"运费",
: 想请问一下 当初大远百没告
: 知, " .又给我拖到今天 " 现在 又要收运费 ,那我自己是寄,是不是比较快,寄回就
: 算了!! 之前寄件跟我收真的很不合理!!总共1500元整
: 我想请问 有没有其他推荐的地方,可以维修机台,避免下次坏掉,又要拖了!!
: 谢谢!!
我上个月也在板桥大远板和你同样的地方买了一个半自动咖啡机,一开始跟我说三个颜
都有货,隔了一天打电话来跟我说我要的颜色没货,我想说好吧我换其他颜色,多付差额
,但我强调我要12/4号送到府上,结果12/3号就给我送来,我人在外面,我打电话过去骂人
,结果服务人员跟我说喔我们都会前一天出货,我就回他那请问客人给你们的运送时间是
假的吗,万一人在外地如何回来收件,他就说要不然我帮你打电话跟运送公司说好了
,真的很瞎,不会再去买第二次,员工训练真差劲,也不会解说清楚,反反复复,要不是
我找那台咖啡机找超久,我不会跟他们买,直接在网络订一订就好了

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