楼主:
cool810 (silence)
2026-01-17 09:09:05ATM人脸辨识试办出状况了！“2族群”尴尬罚站 崩溃：根本扫不到
https://www.nownews.com/news/6776180
记者潘毅／综合报导 2026-01-15
为了防止诈骗事件频传，金管会从1月13日开始推动“脸部辨识防诈ATM”试办计画，全台
湾目前已有约500台ATM加入测试。不过，新制上路才没几天，就有身高仅147公分的民众
抱怨，去超商领钱时ATM脸部辨识功能竟然“完全扫不到脸”，在机器前无奈罚站、狂跳
，让她无奈直呼这政策根本是在欺负矮个子，贴文曝光后，引发大批网友共鸣与热议。
ATM人脸辨识试办中！一票苦主崩溃：被机器欺负
一名女网友在社群平台Threads上抱怨，自己在7-11准备领钱买晚餐，靠近ATM时才发现萤
幕显示需要进行“人脸识别”。但尴尬的是，她的身高仅147公分，无论怎么尝试，镜头
就是扫不到她的脸，萤幕一直跳出“请暂时移开遮住脸部的物品，即可继续交易”的鬼打
墙警示。
▲许多ATM镜头位置都在机器上方，对于身材矮小的民众来说，根本无法让机器辨识五官
原PO无奈回忆，当下她既没戴帽子也没戴口罩，无论是正常站立、站远一点、抬头等各种
角度都尝试过了，系统依然判定失败。最后她被迫贴超近，还把脚整个踮起来，勉强让高
度达到150至154公分左右，机器才终于感应通过。这段艰辛的领钱过程，让她不禁感叹这
政策根本在欺负身高矮的人，连在一旁的女儿都天真地说“妈妈，妳要再长高一点才能来
领钱”，让她哭笑不得。
▲“脸部辨识防诈ATM”试办计画试办中，已经让许多矮个子、高个子，这两大族群在领
钱时无奈罚站等待辨识。（图／全家提供）
事实上，这是金管会最新推动的“脸部辨识防诈ATM”试办计画，运作模式主要是针对配
戴口罩、墨镜或安全帽的民众，ATM将发出警示音提醒露出全脸，虽然目前阶段不会直接
拒绝提款，该计画即日起试办至6月底，目前包括中华邮政、中国信托、第一银行、兆丰
银行、彰化银行及合作金库等6家金融机构、逾500台ATM加入测试。
贴文曝光后，引发大批网友热烈讨论，许多人认为这种设计不仅对矮的人不友善，坐轮椅
的身障人士恐怕更难以使用，甚至连身高太高的人辨识也出现问题，认为摄影机的感应方
式仍有待调整。
此外，随着农历新年将至，也有网友忧心民众习惯在年前领新钞，原本排队就很长了，现
在加上辨识失败的时间，每个人都要多卡3分钟以上，届时ATM恐怕会变成“排队地狱”，
呼吁相关单位应尽速优化辨识系统的灵敏度与角度。
ATM领钱没露脸会怎样？警示声大作别惊慌
金管会表示，民众若在提款时配戴口罩、墨镜或安全帽，ATM将发出警示音，提醒提款者
露出全脸以利辨识，但无须惊慌，只需取下脸部遮蔽物即可顺利完成交易，不会直接拒绝
提款，试办将持续至6月底，7月再依防诈成效与民众反应，评估是否全面推广。
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2026-01-17 09:33:00所以金管会根本没有针对矮个子要等三分钟的困境提出解方？
作者: oresta (明天) 2026-01-17 09:55:00
我那天进不去板桥永丰ATM区域，靠着别人刷脸进去，结果看到保全在里面看笑话
作者:
azcooper (cooper)
2026-01-17 12:49:00翠湾
作者:
bipiden (回高雄工作，不一样经验)
2026-01-17 13:04:00提款机前面做个台阶不是可以解决吗？
作者:
tonyian (巨水瓶)
2026-01-17 14:34:00去跟金管会抱怨阿
作者:
imrt (0830)
2026-01-17 14:58:00轮椅可以上台阶？
作者:
una2136 (爱让寂寞像永恒)
2026-01-17 15:22:00扰民政策
作者: samnpc 2026-01-17 18:32:00
怕没做事被骂纵容诈欺啊
作者: Alphaz (@@) 2026-01-17 19:45:00
超商atm有的就卡在走道旁 做阶梯容易绊倒人这只是刚开始只要纪录提款人的脸 未来我看会要符合开户时记录的面孔才能领钱
作者:
bipiden (回高雄工作，不一样经验)
2026-01-17 22:12:00干脆加装可以上下左右360度旋转的摄影机好了，AI自动对焦
作者:
premh104 (一声不知百事不来)
2026-01-17 22:41:00验指纹不是更快
作者:
dickstar (To you)
2026-01-17 22:43:00先让当过车手的人一律只能临柜，转搞一般人
作者:
hihi29 (无)
2026-01-17 22:55:00永丰超扯我镜框黑色的 当我戴墨镜 不让我进去==
作者:
BabyWolf (闲爱孤云静爱僧)
2026-01-17 22:55:00前面有说目前系统只提供辨识"这是不是人脸"的功能 而不做银行的人脸辨识 目的是让万一涉及不法时 监视器系统里的影像可以用来侦查 并不是这个系统直接纪录脸
作者:
neetcat (姆珠)
2026-01-18 19:00:00禁用atm领钱就好了啊 以后大家通通去银行领
作者:
ketrobo (猫萝卜)
2026-01-19 09:26:00开户要限身高 (误
作者:
AlphaMC (偶尔出声)
2026-01-19 23:09:00是银行被逼着改版ATM镜头还是NCC换一招呢？
作者:
fastfu (1983å¹´å°å··12月晴朗)
2026-01-20 13:30:00是不会自己带椅子去踩腻？巨婴？
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2026-01-20 15:14:00楼上的意思是矮个子为了提款有随身携带椅子的义务？解方很务实，但不符比例原则。