※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之铭言：
: 10/5 我还有使用合库数位帐户跨行转帐2000元，那时都很正常。
: 10/8 他行定存到期，把能塞的地方都塞了，快要没地方放，想说不然来放一下合库数
位
: 帐户，至少也有1.5%，于是跨行转入10万元，转进去就放著没有移走哦。
: 10/9 10万元还是在数位帐户，没有动。
: 10/10 刚才我想从这个有放钱的数位帐户在网络银行做自行转帐，转出6000元到合库名
下
: 的另一个数位帐户，结果转不出去，出现什么“问题帐户”，要我自己去问分行
，
: 不是啊，什么都没讲就变成问题帐户哦，如果你10/9觉得有问题怎么不问我，居
然
: 在这个三天连假搞飞机。
: 一直以来我都觉得这种事情不可能发生，但它竟然发生了，已经写官网留言信箱反应。
: 这又不是在用的帐户，每个月至少都会做6次提款和6次转帐，一直以来都相安无事，但
就
: 在我转入10万元之后（而且钱放了整整两天都没动），变成所谓的问题帐户。 = =+
: ～～渣打赶快出新活存活动吧，只要一出新活动我就要马上转去渣打存！
判断应该是突有转入十万元时就已触发防诈机制控管...
目前看起来被锁的帐户90%以上都是在
[数位帐户(高利)] 或[存款余额在50万以内]之范畴内被锁，
现在银行就是拿着《诈欺犯罪危害防制条例》鸡毛当令箭清理没有贡献度的小额吃高利又
可利用跨转免费的杂质存款户，不是吗？
有一年内往来平均存款余额佰万以上的帐户被锁吗???
金管会民意信箱立案申诉系最有效方式：
https://i.imgur.com/5XI0i1k.jpeg
不过我收到公文还是继续至金管会申诉立案(同步至总统府民意信箱立案，会移转行政院
再交金管会
，给总行双层压力，因电联总行希望我能去行政院撤案)：
https://i.imgur.com/Ijw7Jnx.jpeg
https://i.imgur.com/gPhiynV.jpeg
https://i.imgur.com/EH0K3Gv.jpeg
金管会银行局本国银行组长官钧鉴：
本人前次于9月24日以贵会民意信箱
陈情申诉，案件编号：202509I01810号奉核在案，台湾中小企业银行(以下简称台企银)总
行于10月7日以数通字第1140024086号书函函复贵局，本人电子信箱于10月9日收讫。
有关本案，实有诸多内情尚须陈报贵组长官知悉如下：
1. 据前揭台企银书函说明二所述，台企银罗东分行黄襄理于9月24日与本人取得联系后，
9月25日恢复本人帐户正常使用，实乃因本人9月24日电联结束后旋即至贵贵会民意信箱申
诉立案后，9月25日台企银始恢复本人帐户正常使用，并非系因取得联系确认本人帐户无
疑后恢复正常使用，此乃台企银避重就轻之官方说词，因本人于9月24日电话联系结束后
当日仍无法正常使用(如附档1所示)，若依书函所述，9月24日确认无疑后为何当日仍无法
正常使用帐户，
实乃因本人9月24日申诉立案后，台企银声称9月25日恢复正常使用，是否为9月25日即可
正常使用，抑或至10月9日才能正常使用并无从佐证且无从得知；若本人9月24日未申诉立
案，恐台企银罗东分行黄襄理迄今仍不会恢复本人帐户正常使用。
2. 9月24日罗东分行黄襄理致电询问本人时并未告知本人帐户如前揭书函中所述9月23日
业已注记并暂停帐户交易功能，且9月19日及9月20日罗东分行行员致电本人询问完毕后该
分行行员无疑虑亦未告知本人帐户将为注记暂停交易；亦即，暂停交易前后台企银均未告
知本人帐户将暂停交易，如此均未告知存户帐户暂停交易迳自锁住权限之管控作法是否符
合贵局要求之作业程序？
3. 经本人10月9日电询台企银总行数位通路部郭小姐了解案情，郭小姐表明该9月24日电
询本人且不愿透露姓氏职称且假冒总行之人员其系罗东分行黄襄理(电话：03-9567171分
机382)。
4. 本人于9月24日电话中表明将会至贵会民意信箱申诉，多次询问致电之主管姓氏职称以
便于本人申诉立案；
惟该主管(10月9日电询得知系罗东分行黄襄理)态度十分恶劣且虚伪表明、冒充系总行人
员且未透露单位、姓氏及职称试图规避本人申诉之权利。
5. 罗东分行行员及黄襄理等人分别于9月19日16时17分、9月22日12时0分(拨打本人市话)
及9月24日12时25分共三次致电本人询问有关转帐业务异常交易情形，如附档2-3所示本人
9月19日、9月24日手机通联纪录及来电辨识号码(9月20日之来电系拨打本人市话故无手机
通联纪录)；
惟总行数位通路部郭小姐10月9日电话中告知本人，罗东分行黄襄理声称该分行全部人员
仅仅只有9月24日致电本人一次，无其他致电询问纪录，
本人欲请总行数位通路部郭小姐调分行电话录音及通联纪录，郭小姐表明总行及分行并无
电话录音机制且不便调阅分行通联纪录以佐证。
6. 台企银总行及分行均无电话录音且不便调阅通联纪录，若与客户发生纠纷如何调查、
佐证？如此之作为系官股行库应有、合理之内部稽核管理制度？?
7. 台企银罗东分行黄襄理假冒总行人员办理存户相关业务在先，且经总行询问调查又虚
伪陈述回报总行在后；上开行为是否有违金融从业人员职业道德或台企银内控、内稽或其
他内部规定？
8. 10月9日电询台企银总行数位通路部郭小姐了解案情，郭小姐并未确定本人帐户是否恢
复正常使用并同时请本人转帐一笔测试帐户能否正常使用；
显而易见，台企银总行于10月9日电询时点并未确定本人帐户业已恢复正常使用，又如何
确认如前揭书函说明二所述“9月25日恢复帐户正常使用”？
9. 有关本案详情，本人业已提供电话通联纪录及9月24日黄襄理电询本人后仍转帐失败时
点之截图等诸多证据在案可稽；惟台企银仅于前揭书函说明9月23日注记本人帐户并暂停
使用、9月25日恢复帐户正常使用，所述是否真实无误并无系统纪录提报贵局佐证，前揭
书函所述是否可为台企银任意且唐塞敷衍之官方说词并无从可稽。
以上有关本案之陈报事项，谨呈 贵局公鉴并协助查处。
至纫公谊 无任感荷
官股银行态度：
https://i.imgur.com/Ss6vs4d.jpeg

你写的回函也太专业

我一定跟他们文来文往。据悉，罗东分行准备被总行"扣分"处置了...

回函专业+1 楼主是写公文高手吧 佩服

专业推，这波真的超级扰民

感谢P大提供相关讯息

太专业了

推荐各位同样的金管会申诉内容可以直接复制贴上到总统府电子信箱申诉，写一个文可以给总行双层压力。

高利活储限额高多点，就不需要开那么多帐户啦

数位帐户光是1.5%对银行来说都是赔钱货，很多银行只愿意给10万元可存上限，不可能再更高了，当然有些超过10万元的，但毕竟是少数不是主流。

大家抄起来

第一次9月24日申诉标题是台湾企银罗东分行主管及行员不当扰民并锁银行帐户可以加上 "未有任何通知"迳自锁住帐户..

推，优质好文，提议放在置底，但不希望用到。

P大加油 这种银行就该让他们受到教训

一定!!! 穷尽庶民所有力量，针对痛点打击!!!

推

帅

专业退步原po比官还专业，银行混吃等死的可以直接滚

专业!不过希望没有用到的一天

推，被锁起手式，投诉金管会&总行

好奇投诉总统府有用吗？

不就金管会指使的，投诉金管会有用吗？找蓝白立委可能还有用点

投金管会有用喔!银行会背锅并解锁!

投给总统府也只是把信转给行政院，行政院再给金管会只是行政院还要回复总统府办理情况这样直接丢行政院可能会快一些，让金管会案件结不完吧。等他们搞到烦就会针对这些鬼故事调整了

我认为有用，因为总行希望我去撤案(总统府移行政院)。我是直接电询总行承办人..

写公文这样好难懂 列出日期时间出来会不会比较好理解？这样感觉会被已读乱回吧

推推，我会让身边所有可能需要的人看见这篇

推专业行文，希望备而不用

我倒是觉得跟公家机关或金融机构这种非常重视公文或条款用字的机构交手，这种公文文体很适合，让对方知道你对这种行文来往不陌生，不怕麻烦，没那么好打发lol

推 假冒总行好扯

因为我说至金管会银行局申诉立案，问他贵姓职称，他不敢讲，后来讲说是总行人员也没讲贵姓职称就赶快挂电话...

不管啦,洗地仔会说你们这种被锁的就是诈骗集团潜在户你们都不懂金融,只有洗地仔最懂

跟你说啦，要看银行，合库根本不用那么麻烦，写信给总行2天分行就来电主动解锁了如果是台新的话，就..." target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">
说金管会有效的，先试试看台新再说吧银行愿意帮你复权，已经比台新这种不鸟你的好多了，不懂你干嘛追杀。欺善怕恶吗始作俑者是行政院政策，结果你投诉行政院追究银行责任？台新根本不 care 你向金管会申诉

https://i.imgur.com/qQ6qFUl.jpeg中国信托也不会鸟啊无限期审查客服只要回答还在审查就一直无限审查，不用期限喔问了好几次有什么问题也说不出来要犯法警察早上通报上门了是要审查一年？五年？十年？

推

连坐罚，善良老百姓真可怜～

文稿比公务员还公务员。高手，在公务体系服务？或是就读过法律相关科系，厉害。

之前在中央多年，我当年在写公文的时候总行承办妹妹应该还在唸书...

哈哈，分行的搪塞遇上P大踢到铁板

至纫公谊 无任感荷，学废了~~

内容好专业。有在猜想是公务员还是民代的资深助理XD结果是待过中央的

公文体厉害

其实没有那么严重吧 解开就好

民营不会理公家 尤其赚钱的那几间 行员薪水随便都比公务员高 根本看不起公务员吧XD

专业

专业推 希望大家都可以顺利争取权益

推个，原po应该是公务员

总统府已电邮回复立案移情行政院处理 ，效率很快LoL

推期待后续

至纫公谊 无任感荷。真酷

推，无辜被锁的一定要投诉到金管会，案件多，民代要关心也有个依据。再，用一堆公文往来烦死那些尸位素餐的公务员。同步向总统府和行政院反映才会加速处理，自己曾有被某福部压案逾半年，从行政院着手，很快就有进度

推楼上丹堤大~~~辛苦了~~~