最近使用richart转帐号缴费都有问题
请问有其他版友也是一样状况吗?
转帐会显示目前无法执行转帐交易
请确认帐号是否可正常使用
应该就是这阵子开始防诈的"锁"帐号了 先问客服吧～
有时候开/关或切换vpn又可以了....貌似有针对ip....
作者:
mathrew (Joey)
2025-07-10 07:17:00同楼上，我的玉山连Wifi就会异常session断掉，用4G就正常
一楼提醒后，打电话问客服，确实被锁帐号了先拿双证件到实体临柜询问原因，临柜表示我在某个时间点大量转帐交易(转出入皆有)，导致系统机制被锁因为我往来帐户都是自有或贷款，比较好准备证明文件请我准备好证明后，再到临柜提供上系统，等待审核解锁讶异的是，被锁居然没通知，导致我继续汇钱入Richart还好身边还留有一点现金，不然准备等钱卡死在richart内PIPA大那个感觉是APP问题，稍微随便按一下再回转帐就OK了
作者: justaID (快乐崇拜) 2025-07-13 03:53:00
所以只锁转出没锁转入？这种超雷，跟楼上彰银那个case一样，会导致钱放进去出不来，急用时很麻烦，如果是转入转出都锁，至少转入可以发现不对劲
作者:
imusa (幸福论)
2025-07-13 13:03:00我也是发现要领钱领不出来，打去客服才说我的帐户为了防诈，被列为“管制帐户”，除了不能转帐领钱，其他功能都可以正常使用，如果要修复，需要自备双证件到分行证明帐户的正常使用。客服还说“只要去了柜台证明没事就可以正常使用啦”，但问题是使用者没有收到任何通知说明为什么被列为管制，好不容易找到时间打进客服，还要再转我到柜台，然后又是需要请假，这样的服务流程，真的让人很不想再使用
作者:
uu70904 (uu70904)
2025-07-13 16:58:00请打1998