平常都会习惯取消收到的行销信件
一般来说行销(广告)信内部都会有一个取消订阅的连结
按下去确认一下就完事了
这么简单的事情
但联邦银行是这样搞的
https://imgur.com/j5Vzv1S
取消广告信要打客服电话或线上客服
联邦银行显然很不想让客户取消
我选择用线上客服
以下是流程截图
客服问问题超级多
我只是要取消广告信而已!
差点爆粗口...
最后请客服跟公司转达我只是要取消广告信
这流程太复杂了吧!
https://imgur.com/tIbSLym
可能我少见多怪
小小抱怨一下..
作者:
newtvtv (新)
2024-06-06 06:51:00好长…
核身会按照服务风险等级决定要核几题 答错了会继续问这个case可能是专员搞错题数 也可能你前面有答错除了核身问题其他流程看起来倒没有太长的状况
作者:
tonyian (巨水瓶)
2024-06-06 07:30:00取消行销email 请问有啥风险，光楼上说取消email有风险等级就很可笑了，是行销email 不是交易通知Email 喔
作者:
invidia (莎莉竟然会飞)
2024-06-06 08:26:00我是线上留言取消行销之后客服打来也有问几个问题核对身份
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2024-06-06 08:46:00取消垃圾邮件有什么风险，愿闻其详所谓风险只是借口，刁难客户取消垃圾邮件才是目的不能网银直接关掉，非要搞垃圾步让你很难取消垃圾邮件完全零风险，不然银行怎么敢卖给第三方不过联邦垃圾银行这样搞，也不奇怪就是了
作者:
bnn (前途无亮回头是暗)
2024-06-06 09:22:00差不多啦 国泰是你按取消 然后她换一个edm帐户继续寄spam
核对个资后随机问一个问题而已是有多长？回答错误或者过久才会被追问下一个问题
作者: ppon (我可以跳着说吗) 2024-06-06 09:48:00
搞这么多 就是让你不好退EDM啊 一个按钮就搞定的事
作者:
kenndy (SUPERMAN)
2024-06-06 09:52:00在下联邦有帐户有卡片，结果信用卡网络能上银行不行，查出是银行当初没填手机号码，打客服要跑银行办
直接寄信客服说要取消不就好了...只是每家都要搞一次
作者:
hihi29 (无)
2024-06-06 12:24:00我也是电话说要取消行销email 也已经告诉客服行销eamil的内容 结果客服还是搞不清楚是银行部还是信用卡部门寄的要我截图寄信给联邦客服 让他们判断是哪个部门发的广告信够奇葩吧
作者:
tonyian (巨水瓶)
2024-06-06 14:18:00有人还把刁难当作风险控管，笑死人，金管会哪条规定关闭行销是具有风险行为？要不要干脆改成要取消要去临柜办理好了
作者:
hahawo (批踢踢我爱你)
2024-06-06 16:20:00其他银行都广告email点一点就好
作者:
ali210 (凡)
2024-06-06 17:42:00之前也是要取消行销广告结果被联邦在银行和信用卡部门转来转去,我说全部取消还是一直收到,弄了好几个月
作者:
usedata (枫)
2024-06-06 21:39:00国泰只要用真人文字客服说要取消,核对完资料就好了
作者:
w71023 (Antares)
2024-06-06 22:07:00我已经放弃了 筛选器设下去直接不管
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2024-06-06 23:37:00没有什么重要信件啦..域名设黑名单..帐单自己上网看就好多一点人设黑名单..Gmail就会把联邦email直接送垃圾邮件垃圾银行就要用这种手段来对付台湾从个人到政府公司都没有尊重隐私权的观念
作者:
hcoaf (鸥)
2024-06-07 00:11:00汇丰的也有够难取消，请客服取消还一直寄来
联邦分很细，信用卡通知一次，帐户的通知一次才取消完成
作者:
slchao (slam)
2024-06-07 15:40:00我觉得是开户分行答错了, 才会再多问2个
作者:
maw1019 (maw)
2024-06-07 15:59:00这也太辛苦
作者:
RELIC (︴．＿．)
2024-06-12 04:19:00原来信卡跟银行分家？难怪取消完还是零星收到一些email
作者: wenbin 2024-06-12 08:40:00
辛苦了....联邦之后要避开
跟金管会申诉阿,金管会超好用这些拉基银行乱搞用户那我们也只能透过金管会搞他
作者: matlab1106 (牛) 2024-06-13 12:27:00
我都直接寄信说再收到会直接投诉金管会