以前为星展银行用户,多年前已经结清帐户停止往来
花旗有一张信用卡,也有开立smart活储,存款有余额,金额不清楚
合并之后想要登入网络银行看一下帐户有没有什么异常,确认一下存款金额,
用新用户申请流程会跳出 “为星展旧用户,无法申请”
用旧用户登入会显示“无法登入,请联络客服"
用忘记密码来尝试,到最后一个步骤会显示无法登入。行员联络调整了一阵子,请我再尝试
,应该没问题了,结果又卡在花旗smart帐户是数位帐户,转到星展之后会维持数位帐户的
权限,无法开通网银。临柜处理半天也是卡住,后来该分行的资深人员出来协助处理,建议
直接结清帐户比较简单。
花旗的电子系统架构一直乱七八糟,星展的高层难道不知道要合并的困难度超高吗?这次的
合并案后续造成的帐户异常事件这么多,花旗转星展的用户应该没啥好印象