Re: [闲聊] 中信客户被夹在法金及个金间当孤儿

楼主: whmclschuhw (haha)   2023-11-15 22:12:22
相信大家对这事应该有点印象,因为正好有人把这篇推上来
我就讲一下后续状况
缘由是我弟在中信定存300万10多年,
最近发现因被列为企业客户,故无法享有VIP客户跨转及跨提优惠
且经过询问分行及企金部门,无法取消企业客户身分
上月底我弟想说反正没有优惠,
正好有200万定存到期,就把钱转走,还剩100万在中信
本来以为这事就这样结束了
但是并没有
前几天我弟的手机收到中信的短信
通知他"往来总额符合资格,本行以自动将您的身分升级为财富管理创富家会员"
真是被中信打败了
客户在你这存了10几年300万定存
反映很久说是企业客户无法给财富管理优惠也无法解除身分
但在把定存移出只剩100万后10几天,就忽然可以变成财富管理客户
※ 引述《whmclschuhw (haha)》之铭言:
: 我弟在中国信托存300万定存已10多年,理应享有VIP客户跨转及跨提优惠
: 前阵子我帮他拿存摺去补刷,发现转帐及提款都被扣手续费
: 就临柜询问原因,行员后来回电说经过查询我弟是法金客户
: 所以没有个金财富管理的优惠,要自行去跟法金谈优惠
: 我帮他打电话去法金问,我弟有两个中信帐户
: 一个证券户是法金客户身分,另一个用来定存帐户是个金客户身分
: 我问法金客户身分可否解除,对方说不可以
: 那我问想要优惠要找谁申请,对方说因我弟法金帐户下没有挂业务人员
: 所以没办法申请,要我找分行问有何办法
: 我再去分行问,柜员找主管来跟我谈
: 该主管说中信的法金客户身分一旦挂上去后就无法解除
: 即使该帐户申请注销,法金身分还是会永远存在,所以只能找法金给优惠
: 但是法金帐户又因为没有业务人员,无法争取优惠
: (他是上班族,根本跟法金没往来,这也正常)
: 所以他在中信空有300万存款,夹在法金及个金间,两边都无法给他优惠
: 变成个孤儿
: 我问我弟怎么会变成法金客户
: 他说完全不知情,就十几年前去券商开户买股票,开中信帐户交割而已
: 我最后建议我弟等定存到期,赶快把钱转走
: 一辈子不要再跟中信往来,因为他永远都是法金客户
: 300万在很多银行已经可以拿到不少优惠,不必单恋中国信托
作者: YIHE (绘崎可乐助)   2023-11-15 22:24:00
https://i.imgur.com/nKEUPGK.jpg先检查一下短信箱有没有漏收什么?
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2023-11-15 22:33:00
咦? 真假? 我也想升级可以吗?
楼主: whmclschuhw (haha)   2023-11-15 22:36:00
https://i.imgur.com/3Q33cqI.jpg这不会是诈骗吧?
作者: Go2 (勾兔)   2023-11-15 22:37:00
需要被 toggle 才会 trigger = =?
作者: alex1973 (alex1973)   2023-11-15 22:39:00
楼上跟我直觉想到的一样, 是也是写程式的脑吗 ? XD
作者: donaldmusk (DonaldMusk)   2023-11-15 22:40:00
他说往来 大概是进出都要满足条件XDif 帐户余额>100 && ((转出 > 100) || (转入 > 100))
作者: alex1973 (alex1973)   2023-11-15 22:41:00
不过十几年前中信的贵宾理财分级应该跟现在没差太多,甚至在我记忆里应该是一模一样, 最低一样是 1M 就有如果该有, 那时候应该就已经 trigger 到了
楼主: whmclschuhw (haha)   2023-11-15 22:53:00
中信10多年前跟现在差不多,至少300万以上等级是没变的
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2023-11-15 22:53:00
就预约专人 然后再跟他确认是否有那些优惠啦 XD
楼主: whmclschuhw (haha)   2023-11-15 22:55:00
所以中信的程式写法,是一定要触发转出条件,才会将客户列为vip吗 XD我弟不想再跟中信有联络,反正若有vip,下月对帐单就会列出有几次跨行优惠
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2023-11-15 23:00:00
看看之前流传据说是大树IT部门的八卦感觉就不意外了
作者: tonyian (巨水瓶)   2023-11-15 23:15:00
条件很多时候不是写程式的人决定的,是行销人员提案,工程师对于语意模糊的通常都会信件确认,最后就是验收问题,如果提案的人没发现就验收了,当然就是行销单位自己的问题,如果不是误会/意外,那就是行销人员刻意要这样订定但根据我个人在银行的工作跟行销人员打交道经验,通常所谓的有共识其实两者说的是不一致,因为行销人员没把语意搞清楚,而工程师就照语意办事,两者用同一样的词汇但是说的完全不是同一回事
作者: donaldmusk (DonaldMusk)   2023-11-15 23:21:00
所以行销人员是文组就会担误事
作者: Klauhal (赤)   2023-11-15 23:49:00
只看存款不会触发,要有进出XD
作者: operatorm (mijang)   2023-11-16 00:34:00
你是你弟吧
作者: prussian (prussian)   2023-11-16 01:06:00
创富50而已吧先别高兴得太早,搞不好只是等级变动从首富掉到创富照样发通知,然后企金身份照样覆蓋掉优惠
楼主: whmclschuhw (haha)   2023-11-16 01:11:00
我真的不是我弟,会上银行版的人不会过10几年才发现帐户没优惠。
作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭)   2023-11-16 07:28:00
整个最可笑的应该是同一家银行还在法金个金互推
作者: cityport (马路不平避震故障)   2023-11-16 07:53:00
问题不是应该在怎么会跑出法金那件事?
作者: abccbaandy (敏)   2023-11-16 12:49:00
大公司互推很正常吧
作者: donaldmusk (DonaldMusk)   2023-11-16 14:25:00
从来如此便对吗?不要积非成事把异常当日常就以为合理*积非成是
作者: slchao (slam)   2023-11-16 14:59:00
中信真诚实, 脚麻不用留, 要走才留
作者: iouma4947 (nana)   2023-11-17 02:03:00
为何什么可以这样? 想知道后续
作者: ksjeff0928 (呆)   2023-11-17 16:41:00
论 Edge trigger 和 level trigger 之差异(误
作者: tonyian (巨水瓶)   2023-11-18 10:14:00
我觉得今天的 全台最大统计民调刚好可以解释这事情,行销说条件设差异3%触发行销,这是指6%还是±3%?银行行销跟工程师的鲁鲁洨就是这种
楼主: whmclschuhw (haha)   2023-11-21 22:48:00
答案揭晓,我弟说拿提款卡去ATM,画面有出现转帐免手续费次数剩1次,表示他应该是有创富家vip资格

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