Re: [问题] 国泰 跨行转帐 被收取手续费

楼主: andy0055 (王昆)   2022-12-06 23:54:42
※ 引述《andy0055 (王昆)》之铭言:
: 大家好:
: 刚刚用国泰薪转户,在台新ATM 进行跨行转帐(转给永丰),竟然被收取交易手续费。
: 有确认过 帐户里面还有免费转帐的额度
: 致电给客服
: 客服回复说
: 因为是 跨行(台新)+跨行(永丰),所以才会被收取手续费。
: 当下回应
: 在上个月,一样情境转帐,并没有收取手续费。
: 客服回说会再反应给工程部,请他们调查。
: 请问大家也有遇到一样的状况吗?
: 还是这种情况
: 原本就会被收手续费,只是之前赚到了?
今天银行回应了
先说结论:
国泰网银 会把不同条件的转帐免手续费优惠次数合并计算,
因此我误以为还有优惠,跑去跨行转帐。
楼主: andy0055 (王昆)   2022-12-07 00:03:00
刚刚仔细看下面说明,原来有告知是总和…
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:14:00
CUBE卡缴费送的5次只能在网银App或网络银行使用,它并不能在国泰世华实体ATM使用,这在CUBE卡官网的活动说明有写到<限本行 ATM 交易> 这个要更正为<限网银App或网络银行交易>你如果存刚好的钱去国泰世华实体ATM想把所有钱一次转出,会直接显示余额不足、交易失败(如果你试图把CUBE卡的5次用在本行实体ATM上就会得到这个结果)。网银App也可以查询次数:登入后,点右上角人头,然后进入“金融优惠”页面,滑到最底下,这里也有提款、转帐优惠次数明细。在跨提转优右边的惊叹号图示点下去,就会看到实际优惠次数依交易时提供之次数为准。
作者: kkkk1234 (k_k_k_k)   2022-12-07 00:24:00
国泰的最优=对国泰最优 听说KOKO帐户转帐也是优先用CUBE次数 如果是虾皮折价券 顺序是折扣高的>期限近的>门槛高的 这样对客户来说才是最优吧
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:27:00
参考:https://i.imgur.com/UKNNjIh.png国泰世华的系统已经写的非常严格了,新的优惠方案只要没提到实体ATM就是无法用在实体ATM(包含自行ATM),完全绕不过去。
作者: operatorm (mijang)   2022-12-07 00:30:00
http://i.imgur.com/hAmOYuP.jpg 口 先, cube 最后
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:30:00
不能用是指无法适用手续费减免,硬要用的下场就是被收10元或15元手续费。
作者: operatorm (mijang)   2022-12-07 00:31:00
口 先, koko 最后12月开使始练实体存,app转,让手感早习惯,免得1月剁手赔15
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:36:00
我11月在网银App选择KOKO帐户转帐,他居然先扣CUBE卡的5次而非KOKO帐户的50次,我在KOKO APP发现50次没有减少,后来从那时到今天,如果我不想消耗CUBE卡的归户5次,而想先用掉KOKO帐户的50次,我只会从KOKO APP做转帐,因为唯有从KOKO APP转帐才能真正先使用掉KOKO的50次。CUBE卡的5次因为是归户,我想留给非KOKO帐户使用,不想先消耗掉它们,但这也只适用到2023/01/05,从2023/01/06之后就没有分别了,KOKO的66次将适用于名下所有帐户,因此可以毫无悬念的直接在网银App交易。
楼主: andy0055 (王昆)   2022-12-07 10:55:00
原来国泰还有这么多游戏规则,感谢前辈们的分享。CUBE卡优惠,我又误会了他的游戏规则,还好有提醒 Orz
作者: blackZ2   2022-12-07 11:28:00
感谢分享
作者: FireSunFire (FireSunFire)   2022-12-07 11:53:00
感谢提醒分享
作者: DanielHAO (OAHleinaD)   2022-12-07 13:27:00
感谢分享
作者: whmclschuhw (haha)   2022-12-07 14:36:00
其实台北富邦的也是这样,app显示的次数有部份只能在app或网银用,不能在atm用,这在网银有注明,但app未注明

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com