[问题] 邮局 VISA金融卡 换卡后退刷失败

楼主: Mysterioux (神秘X)   2022-11-07 23:08:39
如题
今天手机的淘宝网app跳出退款失败的通知 金额还不小 ($1720 人民币)
回家仔细检查才发现 原来是我去年的这个时候在双11前哨战买的东西 卖家没出货
淘宝的机制是365天后卖家没出货就自动取消订单&退款
但是我原本用来刷这笔订单的卡 是邮局的VISA金融卡
这张卡本来的到期日是01/23 但我上个月收到换卡通知 又刚好路过邮局 就去换卡了
结果没料到新的卡片卡号跟之前不一样 偏偏我又还有这笔帐要刷退......
本来我是想说如果没多少钱就算了给他随缘 但1720人民币不是小数目 还是想拿回来
请问这样是只能主动联络邮局的客服处理了...吗?
还是说整个金融系统会自有办法将款项退回我的邮局帐户 (应该不可能)
爬过隔壁信用卡版 大部分的情况都是信用卡剪卡导致的刷退异常
因为按常理说信用卡换卡 卡号不会变 只有效期跟安全码会变
但我没料到VISA金融卡换卡居然卡号是会变的QQ
有没有版上大神有遇过这种情况 可以分享一下处理的手法跟流程?
万分感激~~
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2022-11-07 23:27:00
信用卡换卡,卡号会变啊XD
作者: aljust12 (ALJUST)   2022-11-07 23:28:00
签帐卡是圈存帐户余额不是吗? 是退回你帐户吧?跟卡关系?
作者: gwendeck   2022-11-07 23:46:00
一楼爱抓语病 应该说续卡 卡号不变 ,换卡 卡号才会变都一年了 早就不是只有圈存 是真的扣款了我觉得邮局已无法处理你的问题 了 是要淘宝那边 用人工退款给你 所以写信问淘宝客服 然后也不用跟他扯换卡卡号变了 他们反而更觉得你有问题 直接跟淘宝说 那张那张卡到期了 就停掉 没在使用了 问他们有什么退款的方式可拿回钱。
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-11-07 23:58:00
邮局的问题... 我中信签帐换卡后 退款一样退得进去
作者: catuncle1 (catuncle)   2022-11-08 11:22:00
这个看来只能跟淘宝联系,看是要改卡号还是其他方式不管换卡续卡,反正卡号不同是事实,而这项是系统自动退的,看到卡号不同退款失败是正确的,就算台湾也一样
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2022-11-08 11:49:00
蛮奇怪的,谁说续卡卡号就会相同?3楼才是讲错误导人
作者: Ron51320 (贝猫道)   2022-11-08 21:00:00
我华南visa金融卡过期新卡卡号一样...
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2022-11-08 21:06:00
我富邦数位生活卡过期换发16码卡号一样 只有末3码跟效期有变这样 XD
作者: BearFather (北极熊)   2022-11-13 04:14:00
邮局真的烂 都不敢推人家用邮局签账卡,之前打去邮局客服中年妇人从头到尾口气差到我欠他一百万,跩的勒
作者: gnr1213 (jasper)   2022-11-24 08:03:00
理论上卡号应该会保留在数据库,这个时间有点久,通常要请IT部门把他找出来,再个案处理。
作者: vousaik (初吻给了烟)   2022-11-25 15:33:00
卡号会变

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com