楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-03-30 23:43:20在2021之前，只要当月有交易，次月必定会出电子对帐单，想保留的自行下载即可。
但从2022年开始，玉山开始搞新版电子对帐单，我刚才熊熊想到我怎么没有收到2022/02
的电子对帐单，想说自己上网银下载好了，结果竟然显示：
*************************************************************************
本月查无资料，若有对帐之需求，可先至“台币存汇/外币存汇>存款交易明细查询”
下载相关资讯。
*************************************************************************
我还一度怀疑自己2月是否没做任何交易？结果不对啊，我去查，好几笔交易呢，还有
连结帐户做的消费扣款纪录，怎么可能没有资料！？
我再仔细看电子对帐单下载的页面说明，结果它居然写：
3.若当月对帐单下载查无资料，可能您未符合综合对帐单寄发条件或本期对帐单资料
尚未产出。
4.综合对帐单非为每月定期产出，为确保顾客权益，如有定期对帐需求，您可至《存款
交易明细查询》查询您台外币帐户交易明细。
我真的傻眼了，电子对帐单这种基本到不行的东西，居然可以搞成选择性产出？
玉山他高兴就帮你做电子对帐单，他觉得你不需要就不帮你做电子对帐单，你有交易，
他不见得会帮你做电子对帐单，这是什么世界？对帐单还可以这样搞的？
一般人的正常认知应该是当月有交易，我次月就要收到电子对帐单，而且我都帮你玉山
节省邮寄费用，采用电子对帐单了，你还可以爱寄不寄的？
玉山怎么会变成这个样子，在我心中的形象直接打对折～～
我如果要求当月有交易，次月就要收到电子对帐单，会很过分吗？这种要求很超过吗？
唉！
作者:
QQOQQO (脸红红)
2022-03-31 00:02:00有交易不是就一定要给对帐单吗
作者:
fastfu (1983å¹´å°å··12月晴朗)
2022-03-31 00:09:00没对帐单就不用缴钱，其实没什么差，只要平时做好记帐即可
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-03-31 00:10:00我指的是银行对帐单，不是信用卡对帐单，是有关存款帐户的交易对帐单。
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-03-31 00:24:00玉山网银写电子对帐单花旗则称为电子月结单，说法不同，但指的是同一种东西。
作者:
theta45 (四十五度角)
2022-03-31 00:50:00这个是实体帐户还是数位帐户
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-03-31 00:54:00玉山是不管实体或数位，只要有交易，全部都会放进电子对帐单（如果它有产出的话）。至少2021年12月以前从来没有这些问题！
不清楚之前的帐单形式 最近都是收到前一天的帐务通知
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-03-31 01:11:00因为我跟玉山往来超过十五年，以前每个月我都会下载电子对帐单留存，现在变成这样真的无法置信。照理说东西应该要愈改愈进步，怎么现在是愈改愈退步呢～～
作者:
arcs 2022-03-31 04:11:00写客服信箱？
这种不用什么成本的东西却砍掉造成客户麻烦真的不ok
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-03-31 07:55:00电子单为何要省量？明明近乎零成本的东西，连这都省是穷到连电费/器材耗损都要计算了？
作者:
mx5021 (吸血鬼模式启动)
2022-03-31 08:48:00这不给没有法律问题吗？
作者:
abobstar (Mr.噗噗)
2022-03-31 09:21:00我只有用信用卡扣款 有收到综合对帐单耶
作者:
bitlife (BIT一生)
2022-03-31 09:36:00先检查是不是进了垃圾信件匣,然后客服确认,因为感觉那段话也可以解读为没异动就不会每月寄,而不是有异动也可能不寄这种反直觉的规则. 比较有可能是因为技术性原因没收到,例如服务器连线异常时间过久就列入发送失败而没有重送举例来说前阵子大停电导致没寄送成功
作者:
JFHo (peterho)
2022-03-31 10:10:00是有交易而没有对帐单,要手动下载也没有,并不是有对帐单没收到只能手动汇出交易明细,而交易明细网银只能查一年的资料
作者:
bitlife (BIT一生)
2022-03-31 10:15:00如果下载也没有,说不定正是停电导致异常
作者:
hcoaf (鸥)
2022-03-31 10:24:00应该跟停电无关，我也很久没收到玉山的对帐单了
我是2019-2021都没收过帐户对帐单 2022才开始收到 无言
作者:
now99 (陈在天)
2022-03-31 11:49:00很烂啊，数位银行连基本对帐单都有问题
傻眼耶，只要有交易就该寄啊，还规定交易种类，这样做目的是什么?
T大很过分 因为玉山妹子正、公关形象好 帮银行说话的人会比较多
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-03-31 13:23:00我是直接从网银下载的，因此有产出就能下载，没产出就无法下载，与有没有收到电子邮件通知无关喔～要是没有产出，它也就不会寄电子帐单的电子邮件通知了！
作者:
nisioisin (nemurubaka)
2022-03-31 13:25:00好烂喔
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2022-03-31 14:28:00还好我没玉山开户(歪楼
不就是交易明细，有需要再去按就好啦，又不像信用卡帐单要缴钱，没收到也没差啊
作者: LazyICE (ICE) 2022-03-31 23:50:00
不是吧？连这个也要省吗？虽然对实体户来说是好事
看到这篇我也赶快登入网银看，不知是何时改成pdf？我看了一下之前下载的档案都是xls或html格式。然后要下载时下不下来，网银就自动把我踢出去….试了几次都这样，久没用网页版怎么变如此两光？
楼主:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2022-04-08 21:17:00玉山网银有时确实有这个问题，我之前也遇过要下载电子对帐单却被登出的情况，明明才进去不到一分钟，觉得很莫名其妙
没错！下载之后看下载状态显示网络断线停止下载。切回网银视窗就被告知已登出，明明才刚登入…这样很糟糕耶，整个破坏我对玉山的好印象～