Re: [问题] 网络银行交易明细限制查询日期的原因

楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2021-06-28 17:13:49
※ 引述《xiaker (侠客)》之铭言:
: 大家好,如标题所问。
: 标题的查询时间限制,指的是最早可以查到多久以前的交易明细。
: 各家银行有所不同,可能有6个月/1年/2年不等的时间限制。
: 如果要查询再之前的交易明细,则必须临柜申办。
: 可是我疑惑的点,是这种限制的用意为何呢?
: 如果是上古时代原先即无电脑纪录,银行也不可能花时间和金钱去电脑化,这我能理解。
: 但以当前而言,交易纪录本来就自动记录在系统中,文字占有的储存空间也十分有限。
: 但客户要查大前年的交易明细,却只能付费临柜或线上申请,先不论可能收取手续费,
: 光得特地跑一趟分行,可能还得等待几天才能拿到,我就不太能理解。
: 客户目前如果想要确保自己能查询到更久的交易明细,只能保管好存摺或对帐单。
: 但存摺是实体的不太可能随身携带,有些实体户也不提供电子月结/对帐单,
: 纵使有提供,大多PDF格式的对帐单,对于查询检索也不友善。
: 所以真的蛮好奇,对于银行来说,提供更长的交易明细查询时间,会有成本上的增加吗?
: 毕竟如果要推数位/无折户,总得有方便的交易明细查询系统才有足够的说服力吧?
: PO上来跟大家讨论,先于此感谢大家的回复及讨论了。
就是占反应及备份问题
因为若给长时间的交易明细 不是没有
若大量客户有需求同时执行上述服务
就会拉慢主机反应速度,造成整个服务水准无效率
此时增加主机time out的机率
所以才在各网银通常只有一年内的资料,且每次查询都有区间
也多半是两个月到一年的周期设定
原po可以故意试看看那些网银能查询到一年内的资料,且区间长的话
就会发现反应时间慢了很多
所以,明细查询要自己每个月备好自己的备份,或整理好帐单等等
时间一拉久,对银行来说就是历史的一部分
要查是有,但就是要特定权限的通路申请才有此服务
我倒觉得为什么台湾银行没有像香港citi(例)一样
会把历年所有的银行往来电子月结单摆在网银的某个部分
经过多年还是可以随时找某个月份来直接下载
虽然可能还是只能以年和月来作分类
不过如果像现在你要调出2015年7月的资料,很方便的
那些银行的网银直接就捞出该月的pdf来下载,直接解开就能看到里面的资料
也许是因为香港纸本帐单是要收费,所以才这么作吧
但比起寄来寄去都会不见的email帐单来说
我觉得那真的是比较合宜查询历史资料的管道
作者: whocare96   2021-06-28 19:53:00
Pdf 档案的储存也是要空间啊,而且比单纯记交易纪录更大,而且客户数多又更惊人
楼主: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2021-06-28 22:39:00
所以人家汇丰 花旗 都要和客户收邮寄帐单费但网银系统中并保有另一份随时可下载的历史结单而且秒按就下载 完全不用等

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