在1月初的时候看到上海的数位帐户好像不错用,
有优利1.2%,上限还到50万,
比其他10万、20万的要大器多了,
就在线上申请,然后把一堆资料填好也把文件上传后就开始等,
过了几天后,来了信,原来以为是申请成功,
打开一看(通知信上不会写内容,要从通知信上登入系统后才看得到通知内容),
结果居然是要我补填资料,
嗯,是我疏忽了,于是就快速的填一填就再上传,
又过了几天,又来了通知,打开一看,
结果是另一项资料没填到,要我补填(靠北!是不会一次讲喔?)
于是就快点填一填然后再上传,
这次过了几天都没回应,
就打电话去客服问状况,
结果居然告诉我说还有资料没填到,
当场火气就来了,
直接问客服说资料有缺怎么不一次讲一讲,一次讲一个是在整人吗?
而且每次补件就是几天没消息,从申请到第三次补件都已经快二个星期了。
客服连说抱歉然后请我补资料后帮我速件处理,
补件后马上帮我请主管签核,
然后告诉我说已经核准了喔,再来就是等消息。
结果一个星期过去了,
都已经快过年了,我就打电话进去问,
结果客服说因为系统转换,要再等一下,尽量帮我在过年前完成。
于是我就继续等,等到过年前最后一个上班日,
客服打来说因为系统还是没弄好,要等到过完年了,并且保证过完年会尽快帮我完成。
想说自己主动打来回报,至少感觉好一点,就继续等。
等到过完年后,都已经快2月中了,想说怎么没有消息,就再打一次电话,
结果客服却说系统出了问题,到现在还没克服,可能要等到2月底了,
我当场已经无言到不知道要说什么了,于是就默默的挂上电话。
然后一直到3月初,想说再怎么样也该好了吧,不然系统干脆砍掉重练比较快!
最神奇的事情来了,客服告诉我说找不到我的申请资料,要我上网重新申请,
(那前面的联络到底是在联络什么呀?)
我就说我1/6就申请了,1/17通知完成开户,然后1月中告诉我系统转换,
现在告诉我说没有我的申请资料,上海银行是发生了什么事?
客服一开始坚持要我重新申请,后来听说有通知我开户完成,才要我把信件寄给她,
又隔了1、2天,才回电说找到我的资料了,会尽快帮我处理。
嗯,从1/6申请到现在3/10,足足两个月还没开好数位帐户,
我分享这篇主要是想问看看,有人比我惨的吗?
补上最新资讯:
刚刚再次进电客服,客服查了半天之后跟我说我的申请没有核准,
我一开始没听懂,以为是没有核准的纪录,
就跟她说我1/6申请、后来客服一直都有跟我联络,
然后她可能听不懂为什么我这么激动,
就说我可以过一阵子再申请看看,
我才听懂......,靠北!我申请没过?怎么都没通知?
客服又坚称是会通知的,
我就说我不但没收到过申请没过的通知,而且还收到核准的通知,
她才发现不对劲,然后又要我留电话,查完再跟我说。
补个干!