[问题] new new bank有人只开成外币帐户吗?

楼主: RUIzzang (rui)   2020-03-10 01:36:48
最近看推文有版友比我晚申请已拿到帐号及金融卡,实在太无语忍不住打了第三次客服。
先说我的开户过程
1/12申请开户(开户过程已绑定装置+指纹)
1/21收到短信恭喜完成开户。
在收到短信当下我就立刻开启app尝试登入,然后指纹登入三次错误app被锁定
1/22过年期间曾打过(第一次)客服
Q:为什么收到短信后就完全无法登入app?A:要过年后有人上班才能帮你解答哦
2/11收到EMAIL,附件有台/外币的活、定存帐号;但我app被锁、又没有金融卡不敢贸然汇入
2/14或21某个周五晚上打了(第二次)客服
Q:我的app究竟要怎样才能解锁登入?忘记密码那边重新设定为什么手机号码一直收不到认证码?我的金融卡什么时候才会收到?
A:测试您的短信收件是正常,另在开户过程有连线错误,周一回电给您解决方案
反正过个周末的周一我没有接到电话,觉得整个开户体验实在太差我就索性把app删了
3/16就在刚刚,想说这帐户也用不到打客服去结清,或是问一下状态到底怎么样,
结果连客服体验都很糟糕,忍不住上来抱怨一下。
Q:我想结清帐户,要顺便问一下这个帐户到底什么状态?
A:您在申请时你的网络连线有问题,只开成功外币帐户喔,要结清的话要去分行填写表单。
在听到客服回复是我的网络连线有问题真的理智线断掉
1.为什么我要打到第三次客服才知道我只开成功外币帐户?
2.为什么在申请时都是wifi连接家里的光纤会有网络连线问题?那为什么有问题还会开成外币帐户?
3.贵司app开发烂成这样客户打客服还要遭受责怪是合理的吗?
4.如果真的有网络连线的问题,不是应该贵司去跟中华电信沟通有这种情况发生吗?
5.那我email收到的台币活/定存帐号是贵司乱码一组数字随性寄出的吗?
6.为什么这样的情况需要客户承担多跑一趟分行才能结清帐户?
A:您这是个案哦,就像我刚刚说的你网络有问题才造成这样的情况,我们已经加紧脚步帮您解决了
(对,客服再一次强调是我的问题)
后续就是承诺我明天会回电解决方案,但谁知道呢?毕竟第二次客服也承诺过会回电
其实我是想询问有人跟我状态一样,
连线问题只开成功外币帐户但是有台币帐号的吗?
又因为只开成外币而无法登入app也还没收到金融卡的吗?
告诉我我不是一个人QQ
作者: en5421 (模式生物)   2020-03-10 01:37:00
联邦真的...拍拍
作者: kaihsun (Kai-Hsun)   2020-03-10 01:48:00
联邦的服务品质和态度,我只能说..........(叹
作者: jimsam (Yoga-伯乐)   2020-03-10 08:56:00
我3/8收到外币户及定存开站成功短信 也收到约定书 结进去看外币户 还是这个死样子? https://i.imgur.com/19DDrcK.jpghttps://i.imgur.com/x7SRUpM.jpg
作者: jcjohny888 (等一个人)   2020-03-10 09:41:00
我是一次开三个只有一次联征,现在联邦数据库异常一个星期有了吧,版上似乎没人关心联邦(放弃了吗)接下来会不会出现异常被刷卡呢?
作者: willko (willbegood)   2020-03-10 12:53:00
我只有开台币
作者: bullbe36   2020-03-10 14:16:00
当我开始用数位帐户,就发现......天下没有白吃的午餐,补推
作者: ssaymssik (be crazy)   2020-03-10 15:23:00
联邦,连你说什么都不会帮
作者: nightmuse (chaos)   2020-03-11 18:18:00
有开成功 但app真的烂

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