我前几天中午收到一封短信说
电话号码更改成另一只手机
但后四码完全是没有看过的号码
我既没有登入系统也没更改过资料
不知道为什么会发生这种事
收到当下立刻打开app查看电话资料
字段里仍然是我目前的号码
满脸问号的我立刻打客服询问
当天第一通电话给我的回应是
目前的个人资料还是我的电话号码
也确实有传电话变更的短信给我
但查不到是什么原因需要一段时间调查
稍晚第二通说
因为更改资料需登入Richart app才能变更
势必会从另一个装置登入
但查了近期的ip纪录都是相同的
就叫我不用担心
没有别人登入过的样子
详细调查需二到三天时间
于是今天接到第三通电话
说推测是对方更改电话发现改错了马上又改回来
也再查一次登入纪录一个月内都是用我现在使用的iPhone 并且都是指纹登入
没有别的装置登入过
还是一样叫我不用担心
但终究只是推测 没有办法确定
不晓得各位有没有什么类似的经验
想知道各位会怎么处理
该要求更改帐户吗
谢谢各位
https://i.imgur.com/rhXgXcQ.jpg