文长抱怨多，
今年4月刚开放的时候，线上申请了一银iLeo数位户，
后来收到金融卡后，按照流程完成线上开卡，
最后一步说要到一银的ATM修改密码，
但因为附近都没有分行，又想说数位户可能用不到金融卡，
所以就一直没有去变更金融卡密码。
直到本月换了居住环境正好附近有一银分行，
想说可以去改一下密码，结果输入默认的身分证字号后6码，
跟我说密码错误，按了第二次也是一样，
这时正好分行快打烊铁门半关，我就直接进去询问，
看来是专门推广数位户的行员告知要先上网开卡，
但因为有点久远我也不确定我有没有线上开卡过，
所以就先回家再线上开卡一次，
线上开卡成功后有跳讯息说默认密码是身分证后6码，
且要在一个月内至一银ATM更改密码。
接着过几天我又到一银ATM插卡，输入后6码一样显示错误，
错两次后当下直接打给客服询问，客服说他那边看起来都正常，
资料跟身份证字号也都正确，有线上开卡只差没改密码，
然后在怀疑是不是我输错，请我再去ATM操作一次，
我就边通话边输入密码，仍然显示错误，然后就被锁卡了，
客服就说这个可能要亲自去分行处理，
我说我平日白天都要上班哪有时间去分行，
客服就委委屈屈的道歉，说可能一定要亲自去分行。
电话挂掉后我#越想越不对劲，为什么是银行过失，
还要客户请假去分行处理，于是再次拨了客服，
跟另一位客服说明状况后，他好像询问了一下状况，
告知应该是他们资料面的错误，但客服没有权限处理，
还是需要我亲自去一趟分行，或是直接挂失旧的金融卡，
再补寄一张新的来。
但是我告知通讯地址需变更，客服回需至分行变更，
或是线上使用SSL密码申请。我说那我要申请SSL密码，
客服告知需至分行申请，结果又绕一大圈要我去分行办理。
就在昨天我终于亲临了某分行，故事的重点来了，
排队后告知行员状况，后来交给专员处理，
专员拨了几通电话询问后，说帮我重印密码单，
结果密码单印出来还是我身分证后6码，
金融卡插ATM还是被锁卡状态，于是她又继续打电话求救，
处理了大概半小时，跟我说这个可能要问总行业管，
但因为现在是午休时间业管都去吃饭了，一脸尴尬
我就说，如果直接帮我办一张新的金融卡会不会比较快，
她想了一下说，好像会耶~于是又开始打电话询问流程，
后来电话那头好像告知她要改什么F的密码才对(没听清楚)，
于是她就又帮我改一次密码，密码变成123456，
我又去ATM操作一次终于成功了，后来她跑去跟主管讲了一下，
回来跟我说因为我拿到卡以后三个月内没有改密码才会这样，
然后因为改这个F什么的密码，要收手续费50元，
我整个火气就上来，当初申请的时候没看到要在三个月内改，
而且我线上开卡也可以成功没跳任何错误，
再者你帮我改F什么的密码要手续费也没先说，改完直接跟我收??
后来她又去请示主管，回来后脸就臭臭的说不用手续费了，
不知道是不是主管要她自己吞了，后来办理其他业务口气也都不太好。
这边是提醒一下各位收到卡片后请赶快去改密码，
我后来也不确定到底当时有没有说要在三个月内改，
如果有的话就当我这篇就是个抱怨文吧，
如果超过三个月没改，用不到的话就不用改了吧，
不用再跟我一样受气。

你也放太久了吧

这类有签帐功能的数位帐户金融卡，我要麻客服关闭签帐不然就挂失卡片。

三个月内要改明明在信里面有https://i.imgur.com/peYLh6Z.jpg短信也有

我是用一银的网络ATM改的也。不知有没有效？

四月开户，本月（12月）变更金融卡密码，早超过三个月，抱怨什么？行员无辜被骂赔了50

两边都有问题吧。一个看都不看就算了 ，打完电话也不会回去看短信。另一个，至少我去金融机构和公家机关办补过发东西或密码要收费没有不提前讲的，八成是自己没照sop先提示要收费才被迫吞下去。

不只短信吧黏卡片的那张单子上面也有血写

对啊所以我说信也有

碰到你这种客人，行员真衰