[问题] 美国花旗银行客服电话问题 jerryxin PTT批踢踢实业坊

[问题] 美国花旗银行客服电话问题

楼主: jerryxin (jerry) 2019-07-07 02:34:48

2个朋友5月去纽约中国城的花旗银行开户
因为没有美国地址
花旗把ATM卡寄来台湾
当时行员表示
需用ATM卡申请网络银行帐密
一个多月过去了
其中一个朋友ATM卡和密码函都有收到
但是另一个朋友只收到密码函
没收到ATM卡
这样的话是要在台湾打美国花旗银行的客服电话吗
我先前打过美国花旗的客服电话
一开始就叫你要说出你的卡号.....
如果一直说不出来会直接转到客服人员吗?
因为小弟英语不好
想说直接跟客服人员讲英语
还有机会听得懂
前面的电话语音根本听不出来该怎么回答

作者: cityport (马路不平避震故障) 2019-07-07 02:49:00

为什么你的二个朋友开户，却是英文不好的你打电话？

作者: ppc ( ) 2019-07-07 03:54:00

有拿当初帮你开户的行员名片吗? 华裔? 打给他/她

作者: cityport (马路不平避震故障) 2019-07-07 06:18:00

那你们不适合开美花..以后多的是需要打电话的Shiti出了名的就是渣IT..Chat agent又很多事不能做

作者: hiwaygo (HiWayGO) 2019-07-07 07:22:00

进线后请说关键字 May I have Chinese service 可以解决您的问题

作者: ray3226 (邦) 2019-07-07 11:41:00

跟语音说Speak to a customer representative会转到真人不过客服可能会要你朋友本人接听

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