有花旗的帐户十几年了
最近因为常常汇国外 所以变得比较常往来
每次去花旗 因为要处理的款项有很多
所以常常一坐就是一小时多
无聊的时候就会偷偷观察行员跟驻卫警
发现比较起来 花旗里的人 碰到陌生客 都派驻卫警去询问
然后移动到稍微挡住动线的位置
肢体语言有点像是不让人继续进去
这几个月下来 看到驻卫警就像面试官一样问了好多人
有几次比较扯的是 碰到办卡 他直接说: 我们优惠很少了喔! 要不要考虑去别间办?
但是又有时候又会带到办卡的柜台去 (感觉是稍微有看穿着品味来决定)
而碰到开户的 通常都直接听到现在不能直接开户喔
或是开户要等很久 要预约 或是直接劈头问办帐户要干嘛
印象深刻的一次
那时候我坐的位置跟大门直角 所以头往左就正对大门
有一个大概20多快30的男性 骑车停在门口 穿的有比较随便点
进来后就是被挡下来问要干嘛 男子回说 想要办帐户
:为什么要办帐户?
:想要存钱
:为什么要存我们这间阿?
:我家在左转XXXXX (没听清楚)
:喔 那你做什么的?
:我修水电的 我在旁边左转..... (然后从口袋拿出名片)
(没等他讲完 驻卫警就插嘴)
:有营登有公司行号吗?
:没有 我自己接生意 都领现金的
:你这样不好过喔 还是要去办其他间的
:可是我只要存钱而已 想说我家在那边而已 比较方便
:你这样都现金一直出出入入很容易被锁喔
被锁就拿不回来喔
这时候就有专员过来了
过来的那个专员 我有观察到也在柜台而已
她一定也有听到驻卫警跟他的对话
只是她好像又故意在问前面重复的问题
然后一直吓他说会被锁喔会被锁喔
男子说我又没干嘛不怕被锁
到最后说开户要存50万
男子说:好
然后两个人就站着请那个男子留资料 (手抄电话跟姓名的白纸)
就请他出去了
感觉那男子到后面有点不知所措到稍微生气了 不过也没做什么
然后驻卫警跟那个行员就看了一下对方
被我瞄到驻卫警有点露出不屑的表情在苦笑
对前面那些询问 我是觉得有点刁 但还算合理
可是那个不屑的表情让我蛮惊讶的
我才惊觉: 疑! 好像真的花旗连驻卫警都比中信或富邦国泰那些都还要冷淡
刚刚睡不着 一直在想这件事情 这是花旗的常态吗?
感觉那个男的也不像车手或是诈骗集团的
不知道花旗是以什么判断为标准 来应对进来的客人?