过去三个月只有为了缴税办玉山pi信用卡,无其他开户纪录
6/17 约21点app申请
6/18 15:30收到联征通知信
19:30帐户审核通过
6/19 今天下午到临柜提升权限
(设定“约定转入帐号”及开通“线上新增约定转入帐号”功能),
行员连同主管们似乎都还有点状况外,
毕竟刚推出,这还可体谅
在行员还在满脑问号时,
只好秀出Go大在之前某一篇的推文截图,证明我不是来乱的...
https://i.imgur.com/1eFcy95.jpg
从踏进到踏出银行,约花了1小时
20分钟等叫号(前面还有5人);
25分钟行员线上call help加上阅读电脑中的资料;
15分钟真正处理我的案件
其中包括:要多次短信接收动态密码,口述给行员后,代为输入
主管1在对保时也会来柜上,然后跟行员讨论了一下,
听到她们小声的对话“要拉征吗?..”...“不管,先拉!!”
我还来不及发问,主管1就迳自地去里面调了= =
(想请问这是正确的流程吗?提升权限要被拉联征?而且没经过我同意?)
后来拿出了两张看似是联征的纸,我心都凉了,
开户时已经被调,莫名地现在也被调
(记得之前兆丰MegaLite临柜提升权限时没有?或是其实有,是我太健忘)
正在等他们什么时候要来解释未经同意就先拉征的事,
行员此时拿出了调阅联征的同意书,要我签名(先斩后奏就对了)
我提出我的质疑,行员解释银行规定就是这样(提升权限要拉征),不好意思
至于整个过程为什么会这么久,除了数位帐户是新玩意,
可能来不及足够的教育训练,
另外刚好行员有提到她是到职未满一年的新员工,内部许多功能无法使用,
需要借主管帐号,所以整个过程耗时很久,也一直抱歉
比较有趣的是,主管2有不时来关心这个柜位,对于我怎么知道dawho很好奇
“网络上看到的”(总不能说PTT XD)
“对阿,好像都是年轻人齁”“为什么要办呢?”
“活存100万内1.1%”
“超过100万到200万...”
“0.45!我知道”(而且目前只到年底, 我都有做功课啦!不会没事乱开帐户)
到最后要拍照与身份证扫描,好像机器故障
行员居然用自己的手机帮我拍人像+翻拍身份证
说之后再帮我上传...
如果这是他们处理硬件故障的SOP,我还真大开眼界了
(回到家想想,那是行员私人手机阿!我身份证全都录了)
题外话,办到快要尾声,隔隔壁也来了一个中年人(不是年轻人!XD),
隐约听到也是要来提升dawho权限,由主管1服务
后来我先走了,不知道最后那位大哥弄了多久
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大概做个小结:
1. 若没有极度约定转帐需求的,可以再等等,等之后行员较熟悉流程再前往办理
以免浪费不必要的等待时间
2. 临柜提升权限:会被再拉一次联征;要带手机 现场收认证码、带双证件;不需印章
3. 设定的约定转帐帐户,晚上就已经列入了,不用等到隔日营业日
[非约定转帐] 单笔5万;单日10万;每月20万
[约定转帐] 单笔200万;单日500万