周末我写留言板:https://imedia.firstbank.com.tw/mmcciform/iCaseNew.html
给第一银行,反映iLEO数位帐户开户时,很多人被调阅二次,甚至三次“新开户”
联征问题,今天第一银行总部承办该业务的部门主管先生打电话回复我了。
他说,当我们进行线上开户时,首先系统会先自动调阅联征,以确认资料正确与否,
这是以“营运业务处”名义调阅“新开户”联征。
当这关完成之后,案件会送给开户分行处理,先生说因为联征每天更新,分行收到案件
后不一定会当天处理,如果不是线上开户当天分行就完成开户,会有时间差,分行都必
须再调阅一次联征。我说像这样开一个户,拉二三次联征太多了,其他银行可能会有意
见。先生说他们知道了。
先生说谢谢我让他们注意到这件事,他们中午已经紧急开会讨论开户流程事宜,目前已
确定会修改联征调阅方式,只有第一次系统自动调阅联征是以“新开户”查询,之后分
行调阅联征,会改以其他项目调阅,而非“新开户”。
我问他什么时候开始改呢?他说因为还要行文各分行,通知他们开户时要以什么名目调
阅联征,可能要二三天的作业时间。
我想从下周开始,各位板友开iLEO数位帐户,应该就只会被拉一次“新开户”联征了,
即“营运业务处”。
我跟先生说你们真的好有效率!