新闻来源:联合
新闻标题:兆丰银全国首创推智慧柜员机 开户最快只要11分钟
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2019-04-23 12:45联合报 记者沈婉玉╱即时报导
兆丰银行宣布推出全国首创的“智慧柜员机（STM）”，客户全程只需签署１份开户申请
书，即可轻松完成开户手续，时间也大幅缩短，开户变得很简单。
STM不仅节省客户开户时间、优化智能服务体验，借由智慧工具进行把关，能减少人工作
业易产生的疏漏，不仅能提高开户作业效率及正确性，还可落实洗钱防制相关规定。
一般民众到银行开户时，不但要填写许多份的文件，而且同样的基本资料要写上好多遍，
光是签名就要签上10来个，开户流程耗时动辄超过1小时。尤其，现在有关洗钱防制的规
范更为严谨，开户的程序也更加繁琐，冗长的作业时间，让想再开户的民众很困扰。
兆丰银行领先同业推出全国首创的智慧柜员机(STM)，透过建立标准化作业程序、简化冗
长的开户流程、降低人工作业的介入，让开户作业时间由1个小时大幅缩短为20分钟。
客户仅需在STM萤幕上阅读开户作业相关条款，即可快速申办台币或外币帐户、申请金融
卡、网络银行、行动e码等各项功能，过程中如有任何疑问，兆丰银行派有专人从旁协助
，客户全程只需签署一份STM开户申请书，即可轻松完成开户手续，开户变得既智慧又便
民。
兆丰银行目前已在吉林总部大楼的国外部及南京东路分行各建置一台STM智慧柜员机，让
客户抢先体验，也让近期报到的上百位同仁开立帐户更加速有效率，让客户和银行达到双
赢的局面。
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心得:比起机器,我还是相信人工作业