假如你办理星展数位银行被打枪,
一定要打电话进客服,强烈要求客服主管出来接电话,
然后请主管去找后台负责的单位。
该单位才是知道为何妳被打枪的""单位之一""。
因为回你电话的还不一定是征信单位
有被打枪者,可以考虑拨空打金管会银行局申诉。
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开工日到现在还没搞定星展数位开户。
第一天特地跑到生活圈的分行询问,
然后柜员大妈叫我自己看网络。
奇怪,妳家银行在冲数位银行开户人数,怎么实体银行都不怎么配合,
一问,一副不关实体银行的事情。
我想说,
反正最后还不是要到分行做升级,还要KYC。
都亲自来分行了,怎么不能当场将数位银行办妥呢?
在我强烈坚持下,行员让我使用丰盛理财户柜的电脑,
果不其然,实体银行还真的不太配合冲数位银行开户活动,
电脑无法外接手机将我的证件照上传。
第二天中午,抽空使用网络申请,然后傍晚,我就接到被拒绝的讯息。
故事开始了~
第三天中午,先打电话进客服,客服人员与主管都用SOP的说词塘塞我
说什么近期开多个户头,我们相关单位的综合评估,什么理由又什么原因,
所以拒绝我开户。
我的老天鹅阿,这半年来,我连一个户头都没开,也没申请信用卡。
没任何贷款,以前贷款缴款纪录正常。
依据目前星展数位银行申请流程,(板上有人也图文并茂的介绍文)
星展可以得知我资料,就是靠我勾选跟哪家银行往来,与我的职业。
当下就跟客服主管质疑,星展在歧视网拍业者。
(不然就是嫌我勾选该银行里面没放什么钱)
私下询问几家银行从业人员,通常网拍业就是什么归类为零售业,不会是高风险行业。
第三天晚上,接到所谓作业部门的来电,还不是征信部门。
问题症结点在于,
""在星展数位帐户申请页面上,只要职业勾选网拍,通通都会被拒绝。""
这句话是作业部门来电的X小姐亲口说的。
见鬼了!!!
怎么客服端的说法又跟你这个作业部门的说法又不一样。
星展你自己申请页面不使用自然人凭证,申请人的职业别又如此简易,
网拍该项之下没有任何子项目可以选择。
只要勾选网拍业者,通通都被拒绝,这不是在歧视网拍业者吗?
我都亲自带着相关文件印鉴等等跑到分行让你直接可做KYC,你实体分行又爱里不里的。
现在你电话来说明,怎么跟一开始客服端说法不一样了呢?
怎么你们客服端无法第一时间说明呢?
星展自己系统怎么不搞好呢?引入自然人凭证,人资识别还会有问题吗?
有被星展数位打枪的乡民,
若有空,一定要打电话进客服,强烈要求他们请后台单位出来说明,
不然白白多了一项开户被拒绝的纪录。
又要等下周才能打金管会电话了