先生有一个十几年没动过的花旗财富管理帐户
最近因为把户头的美金移到渣打优存，变成远低于300万了
想问理专帐管费跟户头降级的事情
但电话怎样都打不通orz
打月结单上面的理专电话，都直接转入英文语音，弱听力听不懂在讲啥
问花旗客服，说一定要理专才能处理，建议我们试试分行电话
打分行（文心）照着语音指示按0再按9（印象中），竟然进入跟理专电话一样的英文语音=口=
请问到底要怎样才能顺利找到文心的理专?
现居台南，无法亲自杀到分行，很怕下个月直接被扣1000 QQ

外商银营业时间外没人接很正常上班时间再找理专，这种小事不用急

我是周三四五上午打的，不是周末啊理专也是三四五连打三天

那你跟客服申诉找不到理专就会打给你了

直接按贷款那个选项进去 我都这样做

打分行转总机呀..不要理语音..乱按就对了

你现看帐号有无扣帐管费1000吧,说不定…嘻嘻…(暗爽☺

你也被花旗搞到怀疑人生吗 XD

花旗不是已经取消帐管费了？ 还是我记错了？= =

gold有帐管费

据说是约定书有写但...可能不会真的收

花旗电话很好打啊，而且是24小时

把帐户的钱全部提走/转走不就好了？

客诉就会有人回你了

虽然没遇过 也是听说先收再退 这样应该没差？

管理费是先收后退，但原po急在余额低于300，就变先收不退啊

如果没跟你收帐管费，就是自动帮你处理掉了，我建议保留Citigold资格不要动它，除非有人给你取消。

退管理费是怕跟客人有太多无谓纠缠,照开户总约定书是可以不退的,如果原po只是要降等,可以考虑打0225768068再转3试试看

据花旗理专说 他们已经不会真收帐管费了 会月初扣月底退

放心拉 你钱太少就有可能自动降等 不用自已申请

0800-213-000 进理财中心说妳联络不上专员，要请他回电。这样后台会帮你找人，要专员回电给妳的~~~另外不足三百万，月初扣款帐管费后，月底退不退还其实是取决在理专要不要退妳，所以客服才请妳找理专。但一般都会退避免纠纷啦~~~几次之后，先生的帐户也会被自动降等，不用担心。