[闲聊] 美国花旗户头莫名少钱(后来有修正回来)

楼主: hcktaiwan (KumaXXX)   2016-07-23 05:55:21
以下都是美国的金融机构
7/19为了缴信用卡费,从自己的花旗存款帐户移动了200镁到支票户,准备让信用卡
自动扣款。转帐完当下看到两个帐户的余额都是正确的,一边少两百、一边多两百。
刚刚又登入网络银行,发现支票户余额少200镁,但信用卡扣款日又还没到,点进去
查询交易明细,竟然没有7/19那天的转帐交易;再查询存款户头余额却是转出200后
的金额,但也一样没有转出交易的资讯。200块就不见了?换用手机APP查询,一样
少200。
以为是我自己记错余额,但我都有在记帐习惯查了应该是少200。翻出7/16银行给的
对帐单,有显示两个帐户当月的交易和最后的余额;再比对网络银行的明细,网银
的资料真的有200的落差,继续比对六月、五月、四月的对帐单,都是网银余额少
200,由于网银我没办法继续往下查且我手上的对帐单从一月一直到七月都是连贯且
对得上的,就打电话问客服。
第一个客服一直鬼打墙说没有7/19号那个移动200元的交易,说我的余额是正确的。
还一笔一笔算给我看,但是问题是我的总余额少了200但是却对不出来哪里出问题。
他就一直说没问题,讲到我觉得EQ快失控了我只好先跟他说我自己在对帐看看。
花旗网银有线上客服,登入后可以用聊天室打字模式询问,也不需要等,而且就算
真的很生气,讲话也不会不小心变大声变成奥客。
第二个客服,也说没看到7/19交易,也认为余额很正常。我问他是否有权限调阅
我的对帐单?他说有,我请他调阅五六七月然后跟网银线上资料比对。我等了大概
15分钟,他就说有看到那200块的交易,因为我还是没看到他请我重新整理他会在线
上等我。最后我又登出登入,那比交易就出现了。余额就正确了~
客服也没给我答案为什么刚刚看不到的,现在又出现了?!我问了两次他都给我乱
答,说我存款帐户每月只能有六次交易不能超出(我查这个帐单周期只有三次),
又说系统会有时间差(我7/19当天转完就看到交易记录了)
最后我放弃没在追下去,提醒自己要继续保持记帐和对帐的习惯
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2016-07-23 18:43:00
这就是无折的最大漏洞,存摺(纯)未经本人授权一提一存,马上就会被抓包。

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