我几年在美国银行开了一个ebanking checking account
后来回台湾，一直都是用网银的方式登入，做一些投资款项的汇入汇出
前阵子因为家里发生一些大事比较忙，几个月没登入，然后就登不进去了
每次输入完帐号密码，他就会显示“
There are no open accounts for this Online ID.
We are unable to service your request.
If you need further assistance you can call 800.933.6262.
”
可是打国际电话很贵啊，所以想说找找看有没有 email 信箱可以写
结果查到的说明都是说请先登入网银才能寄 email.....
后来打了国际电话，结果被转来转去
跟不同的人讲了N次个人资料，转了超久以后（20分钟以上）
终于有位先生说我太久没登入了，明天上班帮我解锁，后天我就可以登入
结果等到他所说的“后天”我还是不能登入，再多等了两周我还是不能登入
又再打一次电话，又被转来转去，后来有个小姐说好啦我帮你转电子商务部
然后又有个先生接起来说无法处理喔因为无法验证身分，请到最近的分行
跟他解释了我不在美国，能远端处理吗？他又说要问问看他主管
又等了很久（30分钟以上）最后跟我说他们要下班了明天请早 = =
请教有经验的大大：
1. 我再继续打有可能会有能不去分行的解吗？还是只能认命的亲自到美国去处理？
2. 如果我一直不处理放著不管，会被收帐管费吗？
原本 ebanking 帐户是不收帐管费的，但是不确定被停权以后是什么状况