小鲁弟因为蛮常买网购的
看到Richart有ACH 6个月1%的活动和@gogo 3.5%的限定通路网购优惠回馈和一些限时优惠
挣扎了一天后就趁今天休假去办了
因为原本没有台新的帐户，所以要去分行认证，认证时行员都还在摸索状态
不过整体而言蛮快的，昨天晚上网络申请->今天上午10点多去身分验证
->下午一点多就认证通过，帐号get。
不过我原本以为可以在分行认证顺便取得帐号并把约定帐号都设定好，
结果因为身分验证后还要等总行审核，所以不能一气呵成，对台新新户的话
反而比传统帐号开户还麻烦一点。
无言的是我下午再去分行约定帐号后，结果回家开app。
开始登入出现错误，并且说登入四次失败就会停止帐号使用。
我以为是我按错，第二次登时开始很小心地输入代号和密码
结果还是失败，然后最后累积四次。 但我昨天和今天前后登了十几次都没失败过阿，
代号和密码我记得很清楚。
只好致电richart app客服，跟他说明了是richart帐户有问题和来龙去脉后
以后客服问说错误讯息是出现密码错误还是代号错误，
结果来的短信只说是登入失败，根本没说是什么错误。
所以客服也不知道怎么解决，然后帮我转给技术部门，
对方说我可能初始密码没有改之类的
but 我已经说我用自订密码登录十几次都没问题.......
接着对方说可能要拿到金融卡之后才能解决了.........
不过他会先帮我尝试把登录次数归零，然后密码叫我输入生日
改好后会电话通知我， 不过这个归零手续需要"三个工作天"...........
(会不会太久阿???..............)
而且我去https://richart.tw/Richart/service/achStep1.html
试着输入我的生日当密码，还没按确定就出现一句"请输入英数夹杂的密码"->无法输入。
表示生日（纯数字）不太可能当密码吧...技术部门后来给我的处理方式真的没问题吗？
综上所述，在台新生日这天办的Richart初步感觉还蛮差的
感觉除了行员还不熟外，有很多bug，技术人员也没办法有效率的解决。
到目前为止是蛮后悔花时间办这户头的（加上不确定优惠过了这段期间还剩多少）
，还好都还没转钱进去....
个人心得仅供参考。
（PS: 想吃蛋糕和跟行员经理合照的人可以选周年庆这天去台新～）