昨天带了一些100元钞想去台银存款机存,因为在新兴分行存款机存过100元钞,我想说
赌赌运气吧,虽然有些分行存款机还是只收1000元和500元,结果……失败了,昨天去
的那家分行依然只给存1000元和500元,所以只能抽号码牌临柜,要等20几号,有够久!
在那边等待的时候,赫然发现墙上有一个客户意见信箱,我想说反正也不知道有没有人
收信,像台银这种老老老银行,客户意见大概也是石沉大海、直接送进碎纸机,但是,
就算这样我还是要狗吠火车一下,所以我拿了一张空白意见信写下:
为什么存款机不能存100元钞,这么常用的钞券不能存不是离谱吗!你们不是想减少人力
成本吗?那存100元钞还要临柜是……?希望可以改进。而且不只你们分行,其他像是五
福、高雄、前镇分行也一样,都不能存100元。
最后将信折好、放入意见信箱。
刚才,昨天那家台银分行有位先生打电话给我,说有收到我的意见,会向上反映。其实我
还惊讶的,一天之内就有人回复,虽然不知道台湾银行会不会改(只凭一人狗吠火车的力
量不够,要靠大家多多建议),但证明了那个信箱是有人在看的,不是放假的喔,我之前
误会台银了。如果你在某分行受到不好的对待(例如行员态度很差、爱理不理、给错资讯
造成你的损失等等),或许在写网络客服信箱直上总行投诉之前,可以考虑先写到分行的
意见信箱。