在6月份知道怀孕之后
马上就准备来预约月子中心
多方比较后 后来选择这一家
在6/21现场看完马上就签约了
预产期是明年2月
上个月7/21却接收到业务讯息
说2月份全馆要整修
讯息内容也有提到
“因整修期间施工太吵，会影响妈咪休息”
我们看完整个大傻眼
月子中心整修的日期
原来是选择已经有客人签订的月份
完全不把已签约客户权益当作一回事
还跟我们说可以正常入住
刚生完宝宝已经很疲惫了
且花钱来住月中只想安静休息
谁能忍受施工噪音呢？
合约中有一条
因可归咎于乙方致无法履行契约
甲方得解除契约 乙方应赔偿订金
不晓得他们所谓（无法履行契约）
是要整栋楼垮了 才算吗？
今天如果冷气坏了 没水没电
不晓得是不是也能所谓的（正常入住）？
重点是入住时你没有办法给我
签约时保证的环境及品质
问他们为何不选择10个月之后再整修
届时也不会影响到已签约客户的权益或有任何一组客户需要退订
也总是避而不谈 避重就轻
业务不断跳针一直跟我们说可以正常入住喔
不然就是退订金 沟通过程中一句道歉也没有
完全没有替客户的身心着想
简单来说要住就来住 不住就退订
没有要赔偿任何损失
非常差劲的体验
都签约了还能遇到这种事
最后在8/2直接去退订
不想再跟他们有任何联络
此次经验分享给各位妈咪