抱歉，初次发文标题不知怎么下比较明确
接到台北市社福中心的来电，表示宝宝送托的机构有被通报不当对待的情况
对方表示经过主管单位的调查，在受调时间内监视器画面中的影像与录音，调查人员评估我家的宝宝也有受到不当对待（请容许我不详细叙述），初步询问了宝宝送托期间相关外伤，情绪行为是否有异常状况
核对了送托机构的资讯无误后对方有跟我约了家访的时间，表示需要做进一步的访查，我也很快的答应并约好了日期。
以上是前因
其实我本人是没发现孩子有什么状况，所以目前有点慌张。请问这是正常的通报处理程序吗？送托机构方面并没有相关通知
如果是的话，我在访谈时需要注意什么？可以要求看相关画面吗？有什么是我可以为宝宝争取的权益吗？