事情发生在2023/04/16,也就是上周日,老公一如往常的去上班,当天我跟八个月大的宝
宝单独在家,宝宝当天睡到8:45才起床,起床后喂奶完,我跟她在大床玩了一下,还不停
的教她叫爸爸跟妈妈,接着我告诉宝宝,妈妈要去浴室刷牙,她要在床上乖乖等我哦!
于是我进到浴室刷牙,因为宝宝最近刚学会爬行,所以我会边刷牙边探头出来瞄一下房间
的状况,接着到更衣室梳头发,普通到不行的日常,就在我准备放下梳子的时候,非常清
楚的听到房间传来一声“麻麻”,非常明显是成年男性的声音,声音我一听就知道不是我
老公的,接着我到房间大喊是谁在说话?
当下也马上跟老公确认,他有开监视器吗,他说没有,他今天上班很忙,没什么时间用手
机。除了我们以外,没有任何家人是可以透过监视器说话的,于是我打开了app,把事情
发生当下的情形录影下来,并且存盘,接着就直接把cubo断电了
同时寄了email给cubo客服,也传了脸书讯息给他们,晚一点发现app可以私讯客服,也再
一次私讯了,到了星期一我得到Cubo的回应,他先是要求我提供一些资料,像是主帐号是
什么、家里cubo的序号、手机型号及版本,并且告诉我他们资安做的很好,还拿到美国认
证,不可能有骇客,请我们放心等言论
我一一回复他们需要的资料之后,也上传影片至他们提供的网址,并麻烦他们帮我查询那
特定的三分钟到底发生什么事
接着我收到了回复
https://i.imgur.com/xpHJ1pO.jpg
我告诉客服我在那段时间就是短暂的上去萤幕录影以及存盘,根本没有连续使用3分钟,
另外那么清楚明显的声音,怎么可能是宝宝哭声加速导致的,我实在很难理解
接着客服请我测试网络,他们说可能是我网络不稳或是连线品质差才会导致这种事情发生
,我家网络是中华电信光世代300M,去年还没换光纤的时候从来没有这个问题过。我也再
询问了客服,所以网络不好会让你们的摄影机清楚的叫出麻麻吗?
客服也只是一再的用之前回应过的话再回应我
“拔麻你好,经工程师确认拔麻提供的时间,除拔麻的帐号有使用摄影机及进行连线外,
没有其他装置的任何连线喔~
谢谢。”
我真的束手无策,希望大家都不要遇到这种事
在此附上当时录下来的影片
https://myppt.cc/F1e0a
这么清楚的声音,真的很难让我再安心使用