先讲结论：不建议购买
原因是摄影机出问题时没有实体客服人员可以帮忙解决问题
线上客服只会不断鬼打墙要你测你家网速或是网络环境或是确认app跟摄影机韧体版本
都没问题之后还是没办法解决问题
保固内也不提供维修或换货服务
至少我提出要求到目前为止没有回应
我是2022/8 购买Cubo Ai，应该是所谓的第二代机器
2022/11 月小孩出月中后开始使用
然后就开始出各种问题
1. 自己断线后无法重新连线
2. 监视画面花频
3. app没有监视画面，一直停留在loading画面
4. 监视画面有影像无声音
5. 拨放音乐出现断断续续跳针
一开始碰到问题我们就重新插拔电源，大部分时候都能排除，后来有些情况无法排除
而且很多时候把小孩哄睡了还要冒着吵醒小孩的风险进房间重新插拔
我们也觉得不太合理，所以联系客服请他们协助看是否能维修或是换货
先讲我家的网络环境，中华电信500M, WIFI 分享器是Netgear Orbi Mesh
一颗卫星就放在婴儿床床头，距离不到1公尺
家中无线网络连线装置超过20个以上都很稳定，婴儿床床头的那颗卫星只有Cubo Ai连线
在婴儿床旁边用Speedtest测速都有200M以上，用Cubo ai看连线品质也都在90以上
联系客服之后就开始无止尽的鬼打墙
要我测我家网络速度，要我看网络连线品质，
还要我在断线的时候把status light打开看灯号(平常是关闭状态)
摄影机就已经断线了都连不上了是要怎么打开?
总之就是想要把原因推到是使用者家里的网络环境有问题
然后还要我改用手机热点连线，再录影过程给他们看
然后又备注说团队不建议使用手机装置热点当作WIFI连线
那要我录这个是要干嘛?
我想这些debug过程应该是Cubo Ai自己应该要处理的，怎么会要使用者帮他们做测试?
从2022/12月到现在问题都没解决，也不愿意提供维修或是换货
结论：新手爸妈除非符合以下条件：
1. 很多时间跟他们的客服聊天帮他们debug排除可能原因
2. 不怕半夜吵醒宝宝愿意一天到晚重新插拔电源
3. 有两位以上主要照顾者可以一人用手机热点连线另一人录影
4. 觉得自己购买3C产品有神运，永远不会需要客服协助
否则不建议购买他们家的产品