之前在妇幼展场真心觉得CANI婴儿床及床垫整体感受真的不错, 才决定花2万多块购买
当天还特别询问是否会运送到家(因为家里住公寓无电梯很怕无法运上楼),
展场人员表示没问题...
结果当天货到时, 货运公司的人直接将货放在一楼大门外就叫我下去签收,
完全不搬上楼, 给搬运费也不愿意...
气死!!! 一箱30Kg重又大的床架一个人是要怎么搬?
真不知道是公司问题还是货运公司的问题
如果不协助搬运可以事先说明或者可以拆成多箱小箱的...
联络客服/写信询问无视完全不理.
各位有考虑CANI的爸妈们自己多多考虑这样的客户体验你们是否能接受?
难保就算有电梯是否也会放在外面大门自己扛
将自身案例分享给大家, 希望大家花两万多块时可以多考虑一下,
外面做婴儿床的厂牌很多滴~~

也是Cani老客户，没有此问题，且床垫品质还蛮好的

Cani床垫跟床单制品品质真的不错，但是客户体验真的不好。宝宝满月时我加入他们的脸书虎宝社团，签到礼的黑白图卡我在宝宝近四个月时才收到，还是我在签到处抱怨才寄送，还有分享购买的文章能得到的绣名万用斤也是等了两个多月，IG限动分享的保温瓶比较快，但是品质不好，不敢使用。虽然是免费的物品，但是办了活动就要积极，感觉很没诚意。反倒我加入某宝宝摄影公司的私密社团，抽到礼物超级快就收到的！两者比较之下，感受冷暖分明

照你的描述我比较无法接受客户写信反应还无视

答应后还不回应好过分喔

现在货运好像很少帮忙搬上楼，展场的人为了卖东西乱答应真的很糟糕，他如果照实说客人还可以找方法因应，不管是搞不清楚状况还是说谎都很不可取！

我住公寓三楼，之前在爱儿馆买一张18公斤的桌子，问客服也是说会帮忙搬才下订...结果来的大荣丢了就走，想拒收都没办法。但我们这边新竹跟黑猫不管多重都会帮忙搬，大荣是不管多轻都不会拿上楼。

不是买cani 不过床架真的超重 当初是管理员一起搬上来 又组装了超久

跟楼上Love大同感 大荣货运总是丢了就跑

当初在店家最后选择L牌的婴儿床，也是看上他们有SGS物流，送货组装一次完成还可以协调到货时段，服务很好。