开始文章前先自介，竹北一宝妈，
竹北妈妈都知道，竹北生育率超高，
所有托婴中心挤破头只为一个名额，那年新手妈妈小白一枚，卸货前开始参观托婴中心，
其中包含竹北当地口碑佳、小而美的几家托婴(雅x斯，亚斯x，园田x…等)，
最后选定邻近高铁的“幼泽”，即使各大社团和妈妈间的都市传说好像不太推...
但亲自参观过，搭配种种因素的加乘考量下，还是决定让宝宝在这托婴。
宝宝在妈妈休完产假后就开始入托，先前的种种疑虑，在宝宝逐渐平安长大的过程中，也
渐渐弭平。当时的老师很好，对宝宝的照顾也让很感谢，随着宝宝越养越好，妈妈也开始
在托婴社团甚至是地方版上都推荐，希望消除其他妈妈的疑虑，因为体验过感觉照护真的
不错！
这样的我，即使面对疫情高峰，宝宝们群聚确诊、中心开始标准不一的停课、健康状况控
管标准浮动…等，基于对照顾老师和学校的信任，妈妈选择体谅园所，共体时艰。
但!!!!!!!!!!原来得寸只会进尺!!!!
随着疫情迈向一次又一次的高峰，中心开始利用各种借口将原本有的服务渐渐的消除，而
每次的说法都是，“为了宝贝安全、为了提升托育品质…. 等”
“泽”系列管理处不断单方面的贴公告，
搭配所有服务一个接一个的不见(如: 宝宝洗澡、宝宝生活照片更新、宝宝节日活动、宝
宝生长检核发展、定时量身高体重…等等)
我们再次因为体谅老师人手不足而隐忍(流动率颇高，后期照顾孩子的老师我甚至不认识)
然而因为计算这些服务而缴交的学费，绝口不提会退还给家长...
当我们以为互相谅解、短暂忍耐，就能换来跟原本的荣景，“泽”系列“管理处”却开始
变本加厉，现在想想，应该是觉得新竹的父母都是“盘子”，先测水温，再开始温水煮青
蛙吧!
管理处擅自、再次单方面的宣告，
因应“定型化契约”，中心即将开始每天提前结束一小时的托育服务，若想跟原本契约签
订一样的时间接回，抱歉请付350元/小时的延托费（=350*5*4，每月7000元）；因为要提
升托育品质，所以所有的孩子都不再有“洗澡”服务 (原契约内容有收取此服务费用，以
上行为皆已违约）
因为要提升托育品质，请同意以上行为，
中心调整学费计算方式，家长每个月请缴跟以前一样的学费(含每天少托一小、孩子不洗
澡），因为，托育人员很辛苦aka管理中心想趁乱涨价，请家长们体谅，我们必须要收一
样的钱，因为“定型化契约”，麻烦请签新的合约，我们没有逼你们喔(因为孩子在我手
上)，这一切都是为了“提升托育品质”（此为恶意哄骗合意换约）
我想大家都很好奇，
妈妈为什么没有反应给学校?
答案是“当然有”!
我多次请管理处的人员与家长沟通，但单向沟通显然不会有结果(不断跳针只讲自己想讲
的，想用拖字诀，没有想要改善问题)
“因为定型化契约，所以我们才调整的～我们也有成本考量～”（啊!请各位家长研读一
下契约，此契约为了保护家长而生，却沦为无良商人的赚钱利器)，政府的善意沦为商人
变相涨价的借口，我希望大家看完这篇文，不要再遇到恶意哄骗。
你问我有没有反应给地方政府责管单位?
答案是“当然有”!
“因为目前还没有犯罪的事实，目前我们也只能电话劝告，而且管理处的人很难找…”
其实我想问，是不是真的要等到憾事发生，才会介入处理，我们在电视上看到的新闻，原
来都是家长哭着召开记者会，公权力才开始伸张的...
最后，我想说，
托育人员真的很辛苦，老师的付出应该得到妥善的照顾，希望管理层哄骗家长取得的钱，
可以回馈到老师的薪资上，如果你们只是利用家长和托育人员的辛苦在背后牟利，请不要
成立托育中心！孩子不是你们敛财的工具，更不该从小就活在谎言里！如果可以沟通，请
不要躲起来不联络，打拖延战！
管理处在接获家长和社会处告知此行为不妥时，只派了一个不知道哪位的行政出来面对
“我会跟老板反应，再回电给妈咪”
而我一等就是近半个月，没有未接来电，没有协商 (听说她跟社会局说有跟家长协商?)、
没有道歉，我想是因为还有很多竹北的爸爸妈妈当备胎吧! 如此有恃无恐，恐已多次犯案
、游走法律边缘！
会说出来是让大家知道，希望家长不要再纵容无良商家，我们的孩子，应该快乐无虑的长
大！
台湾生育率全球倒数，补助加码都是治标不治本
如果有任何政治人物看到这篇文章，
请深入了解双薪无后援的父母，
请深入并且用心了解台湾养育环境的全貌，
面对逐渐高龄的社会，为什么年轻人不敢生孩子? 我们的孩子，有被好好保护吗？
文长，最后呼吁“泽”管理处的蓝小姐，
我一直到今天，
都还在等你说要回我的那通电话。