是否因发布心得而有优惠:no
优惠内容:完全没有优惠内容,此篇为反推文,可能有点怨气,不喜请左转,谢谢
心得内容:
我购买的是这款:https://www.locknlock.tw/SalePage/index/6551988
官网DM:
在大宝时期因为没有这种小玻璃分装盒,大多是硅胶或是冰砖盒居多,
因为我两个孩子对副食品食量/需求颇大,所以对一般市售分装盒都觉得不适用
但因为先生稍微有点强迫症(?)对孩子的纪录希望可以确实一点
所以从大宝时期到二宝前期都是用奶瓶当刻度,分装自煮的副食品在玻璃保鲜盒中
后来发现乐扣乐扣这款有刻度,是玻璃材质!又标榜可以直接进电锅、消毒锅、冷冻
最重要的是还有刻度!!!!
觉得很适合拿来做副食品分装盒,就无脑的一次买两组
当初还为了挑圆形还是方形,先生说干脆无脑一次买齐,
看哪个好用就之后回购哪个形状就好XDD
结果使用不到半年,约莫四个月,第一个就在电锅里破掉了!!!
仔细看照片,它不只前面整快掉下来破了以外,连后方都是裂的!
说明一下我的加热方式,大同316电锅里面放加热架,加热架上放一个大碗水,将
副食品盒置入水中隔水加热
而我第一次向客服反应时,乐扣是先致电来询问状况
我描述了我的使用状况跟破损情境,他们一直强调他们是第一次遇到破掉的情况
可能是我用了错误的方式加热、商品可能在我们使用时有撞到、货物运送时可能有造成
破损等理由,总之就是一直检讨消费者
他们请我跟原购买通路做后续处理
事后虾皮商城的卖家有补一个方形的给我,因为只有单一一个所以没有纸盒包覆,直接寄
到家里
我在电话中很清楚地告知客服,我要的不是再赔偿一个新品,而是希望品牌可以对于自己
的产品更为了解,不要主打可以直接进电锅,我进电锅隔水加热还是破,看是不是哪个环
节可以再优化
客服说,他们会反应给相关单位,但因为他们只是品牌,不是自己工厂,但还是会去沟通
至此,觉得可能真的只是单一事件,直到破了第二个、第三个
第二个直接被长辈丢了,没有留下尸体
第三个是直接在冷冻库裂开了
我这次先联系虾皮商城客服,得到的回复是请我联系乐扣官方
这次还是透过FB官方粉专跟他们联系,大约在一小时内接到他们的客服电话
打来先说若是水较多的副食品放进冷冻会膨胀,导致玻璃破裂,这是正常物理现象,他们
不能控制水的方向只能往上还是往下
我:我能理解水结冻体积会变大的事实,但是我不只用你们品牌装而已,他牌一样的
使用状况都没事,请问会不会是这批有问题?(因为第一个跟第二个破的都是方形的)
客服:但因为我们确实也有接到几个也是因为冷冻破裂的状况,不是只有您这边有破而已
.....................
不是阿....所以乐扣觉得只有要人破,就是使用状况的问题,而且不是只有我一个人破而
已喔^^ 所以我不孤单的意思吗
产品绝对没问题就对了......
我:上次有希望针对这个产品看能不能优化,请问有后续讨论吗?
客服:因为我们这个是玻璃制品....(详细说什么我忘了,简之答非所问)还是继续说水的
物理现象
说到后面我已经完全放弃了XD
他确实是玻璃制品,但如果因为冷冻、加热等有裂的疑虑,我们这是给宝宝分装食用的副
食品盒,哪怕一个万一!!!!有碎玻璃那真的就是糟糟糟糟糕到一个不行
身为家长的我,恐怕是要把这个产品打入冷宫了
挂完电话后还是会再传一次讯息告知我,他们已经告知我情况了唷^^
还有一个缺点,他们的硅胶盖很容易吸附味道~密闭性也不是特别好,总之对这个产品颇
失望
其实本来就想默默地当作花钱买经验就好,但他们处理方式跟说法实在太过反复而且一直
检讨消费者,都不检讨一下产品是不是有问题,感觉让人不是很舒服
觉得可以分享给正在观望的家长们做为参考
目前使用其他的玻璃保鲜盒、不锈钢保鲜盒、小副食品分装盒都还没有悲剧的经验
可惜就是没有刻度阿~~~~这个产品真的甚是可惜!!
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