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优惠内容：(若无免填)
心得内容：
先声明我是很喜欢使用该牌点读笔 （我的是plus2.0），他们的教材我只要符合孩子月龄几
乎全包，最
近一次买了近两万，但是...第一次的维修经验，让我在心里打了问号...
过年前我使用两年的点读笔，突然不能点读原本可以点读的教材，一开始我以为是
没电，重新充电，还是不能点读。后来我重灌程式，还是不能点读，只好联络客服，客服的
态度还不错，要我拍影片协助判断后，把产品寄回（可惜得顾客自付运费，不能协助顾客负
担运费）。
客服问我是否需要提供备用笔，我想维修时间要三个礼拜（包含过年期间）,于是
我就申请了，
但过年前一天收到包裹一直发出欧欧的叫声，里头没有记忆卡，我以为是要客人自备记忆卡
下载官网上的音档，个人觉得还算合理，于是用了自己的记忆卡下载音档，还是一路喔喔，
无法点读，后来过年要忙年夜饭，要回娘家，客服也休息了，备用笔也就这样一路放著。
最近接获通知，笔修好了，因为过保固要负担维修费，我马上就汇款完成，后来
客服要我寄回备用笔和含记忆卡（需自付运费），我才了解原来是备用笔应该有含记忆卡的
。所以我问说会有什么措施吗？
其实我只是随口问问，结果突然客服的态度就变成是我应该收到第一时间做反应(客服并没
有告知会受收到的内容)
，问题是我第一次维修也不知道备用笔应该会有记忆卡，还说备用笔并没有收取费用（我是
维修的人，付维修费，为何备用笔还要给费用？）
如今我的点读笔还扣在他们公司，我晚上要寄回点读笔，但心里震愕大大的问号
一直浮现
我想未来不会再继续买这家的产品了
订购/购买证明(订单/发票)：
Kidsread点读笔订单 https://imgur.com/gallery/m5Drcyp