T.C.M孕哺中心新竹/竹北店，
这间店我一年前怀孕的时候预约，
因为这间店请了非常多的部落客做行销，
打关键字(新竹、竹北、孕妇按摩)的时候，
几乎都会跳出他们家，
可能孕期脑波很弱所以预约了，
新竹、竹北这间孕妇按摩他们采预约制，
约都很满，
记得那时候约要两三周还是一个月左右才有位置，
因为工作的关系，
那时候还刻意排开请假去配合他们的预约时间，
然后当天约是晚上六点，
在下午四点多快五点的时候接到电话，
说今天的服务人员身体不舒服没办法服务，
直接要求我改时间，
先是跟我说他们现场只有一位服务人员，
所以只要他不舒服就没办法服务这样，
中间是跟我说已经有尽力调度人员，
但坦白说实际怎么样谁知道?
然后我可以的时间又是他们两三周后，
所以当下我说我没办法配合就不约了，
因为这样的状况我觉得应该要让其他人也知道，
那时候查这间T.C.M孕哺中心新竹/竹北的孕妇按摩没地标，
所以我就留了一颗星并把事实陈述出来在他们三重店的地标上，
后来在一年后(我其实已经忘记这件事情了)的最近，
他们回应了我那篇一年前的一星文，
一开始的回应是:
顾问有身体不适公司一律请服务人员居家修养,避免感冒病毒相互传染。孕哺顾问要有健
康的身体才能将品质服务好，毕竟接触的都是孕妇和哺乳妈妈，希望您也能体谅,感谢您
的指教！
当下看到这个回应真的傻眼到一个不行，
完全没有接收到我要表达的重点是他们人员调度的问题，
当天我是预约几乎是前一小时才接到取消电话，
如果身体不舒服还做客人做到下午四点多五点，
撑不住打来跟我取消，
那前面客人不是被传染感冒病毒了吗?
而且一年后才回一年前的留言是?
后来查了一下发现T.C.M孕哺中心新竹/竹北这间孕妇按摩有地标跟FB了，
想了一下还是决定要让大家不要被好评骗，
就贴了留言在他们的新竹/竹北的地标跟FB，
结果只能说...
客服真的会害死一间店，
后来我去跟在PTT认识的妈妈群组的妈妈们分享，
居然也有一个妈妈遇到跟我一模一样的状况，
感觉不是第一次这样，
让我决定还是要在小孩睡之后发文在PTT反推，
奉劝各位住新竹或竹北妈妈们真的孕妇按摩要慎选不要来这间，
不过看他们客服回应，
应该也不是很在乎会少几个客人
后面直接上截图
当时我的回应跟后来他们回应后补充的回应:
https://imgur.com/TBTO7Y5
T.C.M孕哺中心新竹/竹北客服对GOOGLE评论的回应，看起来很客气但其实应该是在酸人(?)
https://imgur.com/5Us5AK3
T.C.M孕哺中心新竹/竹北客服对FB的回应，要不是你们一年后的回应，我还不会又想起来
https://imgur.com/NswEOBq
https://imgur.com/LPX0nxa
我自己是相信一间店的素质可以从客服的用字遣词看的出来，
新竹这间我觉得应该是觉得客人太多了，
所以想要少一点，
三重店后来有把他的回复调整过了，
所以我就不多说什么
https://imgur.com/aVvZnhV
但之后如果真的还有二宝，
也绝对不会踏到这间店了...