我也是在育禾产检,生产,加上月中
产检流程不顺 卫教等很久跟推销之前都有人提过了
我比较想讲的是月中的部分
不过先说结论 不推月中(最近刚从月中提早退房)
当初想说诊所就在楼下很方便 还有硬件设备蛮新 房间很大
因为第一胎在安育 觉得还不错 想说月中应该都差不多
第二胎因为有大宝 想找房间大一点的
也没有特别比较过其他月中就签约了
不过真的出事才发现雷点
前几天去都觉得蛮好的,房内有饮水设备很方便,
餐点是宝妈妈,第一二天吃还不错,第三四天就有点雷了
勾芡的很多,甜点芝麻糊也很稀,肉品干柴,但过几天餐点又好一点,只能说品质不太稳定
相较之下在产后病房吃的御品好吃很多,勾芡少,主食好吃,汤头优,肉品软嫩好入口
另外想讲的是客服
之前在安育都是客服对产妇 量血压也是 整体亲切 也不会找不到人
但是在育禾的客服只有一开始进房间会出现 后来就都没有看到人了
等到我们要退房的时候 客服说希望我们住满15天 不然他对上面很难交代...
还有退房费用计算也是很谜 一开始说扣掉一成已发生服务费
我询问说是根据合约的哪一条 希望能有明细 结果之后又改成不扣一成服务费
另外客服回复很慢 可能要请示主管花很多时间吧
护理站部分
主要对产妇的是婴儿室的护理站人员 但我觉得比较不适合
感觉婴儿室分摊了太多工作 很难每样都做得好
照顾婴儿的生理需求跟照顾产妇的心理需求很难兼顾
说真的论专业还是医院的护理师专业许多
还有就是..
厕所的紧急求救铃按下去
客服会马上打电话来 是床边电话
要先有力气爬去床边接电话才会有人来救你...
那天大出血我好不容易接完电话 靠在墙边突然觉得非常无助
后来护理站人员来了之后 在厕所观察我的状态 一度量不到血压
才决定要送我去楼下诊所 不太清楚判断送诊所或医院的标准是什么
队友赶到的时候说从没看过我脸色这么苍白
后来每天遇到的每个护理站人员都一直提醒我如果遇到血滴不停
要赶快跟婴儿室联络 每一个人!
连打电话联络客服其他事情 客服也说一模一样的话!
他们连我有没有大宝都不清楚,但是每一个人一听到我的房号就知道我是谁(之前从没有)
都一直说如果遇到血像水龙头没关紧,就要赶快联络婴儿室!
讲的好像都是我的问题一样,我不是没有联络,说真的到现在都还有阴影,
所以我就决定退房了!海阔天空!
※ 引述《elana (Be happy)》之铭言：
: 我是在育禾产检、生产、月中一条龙毕业的，想分享一下月中心得。
: 我是剖腹产，早早确定好入住日期，但还是在入住前1-2天收到通知会需要换房，而且没
: 有任何其他补偿。
: 连房间备品也没给新的，当下傻傻以为会提供新的，换房时没一起带走。且只退差价100
: 多块（当时签约时有优惠，导致房型价差很小）
: 入住当天和客服确认隔天换房时间，客服承诺中午前一定可以换，但我痴痴地等到2点都
: 没有通知，最后自己打电话询问，等到3点半才换房。
: 并不是不能接受延迟，但认为应该要主动通知，而不是让人傻傻的等，毕竟要收行李、要
: 挤奶等等，需要调整一下时间。
: 很多东西都类似这样需要主动询问才会告知，但第一次住根本不知道有提供什么服务，可
: 能就白白错过。
: 像在月中时还需要回诊，当下挂号要等48位 然后当天刚好卡了宝宝拍摄，导致我非常赶
: ，我有和客服提到我需要到楼下回诊，但客服没有主动提供任何协助。
: 后来看了其他部落格分享才知道原来客服可以先到楼下帮忙协助挂号，只要等号码接近再
: 下楼去看诊即可。(这部分退月中后才看到分享文，无实际求证过)
: 约泌乳师、洗头等赠送课程，入住时都说客服会主动帮忙约，但最后等了一周还是自己询
: 问客服预约，因为怕再等下去就约不到了。
: 诸如此类的事很多，所以一直提醒自己要多问一点，月中的app可以拍宝宝的镜头画面，
: 产后病房入住当下就提供表格，要我们填好收照片的信箱，但月中完全没有，还好退房当
: 下主动询问照片会寄到哪，客服才请我留下信箱，不然月中拍的照片就都没了。
: 宝宝照护部分原本觉得还不错，都会主动问要不要增加奶量看看之类的，宝宝体重也都稳
: 定成长。但快出月中的那一周，开始比较频繁把宝宝推到房内，逐渐发现问题。
: 例如推下房是下午，但表单上一餐记录宝宝吃饭时间是早上8点，询问后说有喂只是漏记
: 录，但有一次找不到是谁喂的，说可能喂的人已经下班
: （但如果真的没喂呢？或者要不是我把宝宝推下房发现，其他人检查时看到没记录再喂一
: 次的话呢？）
: 还有一次推下来叫我赶快喂奶了，人员还很热心协助泡奶，但他泡的奶量完全不对，而且
: 一看表格，离上一餐也已5个多小时。（心疼啊...）
: 其他缺点例如
: 1. 餐点变化性不大，住20天有些菜都吃3次以上了，晚餐有咸汤，间隔2小时左右的晚点
: 心又是咸汤，非常腻。
: 2. 妈妈课程偏单调，都是护理师或客服带居多，不知道是不是因为疫情，比较少请专业
: 外师来开讲座之类的，且月初入住几乎课程都报名额满了。
: 3. 推宝宝进房都要自己来，会经过外客待的会客区以及共用电梯。
: 4. 隔音不太好，隔壁房什么时候洗澡完全可以听得一清二楚水声。
: 总而言之，原本看重在楼下生产的一条龙服务，完全没比较参观其他月中，若还有下次应
: 该会多比较几家。