我是在育禾产检、生产、月中一条龙毕业的,想分享一下月中心得。
我是剖腹产,早早确定好入住日期,但还是在入住前1-2天收到通知会需要换房,而且没
有任何其他补偿。
连房间备品也没给新的,当下傻傻以为会提供新的,换房时没一起带走。且只退差价100
多块(当时签约时有优惠,导致房型价差很小)
入住当天和客服确认隔天换房时间,客服承诺中午前一定可以换,但我痴痴地等到2点都
没有通知,最后自己打电话询问,等到3点半才换房。
并不是不能接受延迟,但认为应该要主动通知,而不是让人傻傻的等,毕竟要收行李、要
挤奶等等,需要调整一下时间。
很多东西都类似这样需要主动询问才会告知,但第一次住根本不知道有提供什么服务,可
能就白白错过。
像在月中时还需要回诊,当下挂号要等48位 然后当天刚好卡了宝宝拍摄,导致我非常赶
,我有和客服提到我需要到楼下回诊,但客服没有主动提供任何协助。
后来看了其他部落格分享才知道原来客服可以先到楼下帮忙协助挂号,只要等号码接近再
下楼去看诊即可。(这部分退月中后才看到分享文,无实际求证过)
约泌乳师、洗头等赠送课程,入住时都说客服会主动帮忙约,但最后等了一周还是自己询
问客服预约,因为怕再等下去就约不到了。
诸如此类的事很多,所以一直提醒自己要多问一点,月中的app可以拍宝宝的镜头画面,
产后病房入住当下就提供表格,要我们填好收照片的信箱,但月中完全没有,还好退房当
下主动询问照片会寄到哪,客服才请我留下信箱,不然月中拍的照片就都没了。
宝宝照护部分原本觉得还不错,都会主动问要不要增加奶量看看之类的,宝宝体重也都稳
定成长。但快出月中的那一周,开始比较频繁把宝宝推到房内,逐渐发现问题。
例如推下房是下午,但表单上一餐记录宝宝吃饭时间是早上8点,询问后说有喂只是漏记
录,但有一次找不到是谁喂的,说可能喂的人已经下班
(但如果真的没喂呢?或者要不是我把宝宝推下房发现,其他人检查时看到没记录再喂一
次的话呢?)
还有一次推下来叫我赶快喂奶了,人员还很热心协助泡奶,但他泡的奶量完全不对,而且
一看表格,离上一餐也已5个多小时。(心疼啊...)
其他缺点例如
1. 餐点变化性不大,住20天有些菜都吃3次以上了,晚餐有咸汤,间隔2小时左右的晚点
心又是咸汤,非常腻。
2. 妈妈课程偏单调,都是护理师或客服带居多,不知道是不是因为疫情,比较少请专业
外师来开讲座之类的,且月初入住几乎课程都报名额满了。
3. 推宝宝进房都要自己来,会经过外客待的会客区以及共用电梯。
4. 隔音不太好,隔壁房什么时候洗澡完全可以听得一清二楚水声。
总而言之,原本看重在楼下生产的一条龙服务,完全没比较参观其他月中,若还有下次应
该会多比较几家。