[心得] Levana 婴儿床漆味

楼主: nancy7427 (永远不遥远)   2020-08-26 18:01:36
是否因发布心得而有优惠: no
这是一篇抱怨文
最近购买Levana 纽约五合一婴儿床,当初为了漂亮的奶茶色配色还等了一个多月,到货
后发现有浓浓的漆味,蔓延到整个房间。
用湿布擦了好几次,加上24小时 全开窗户+电扇吹了2天2夜,靠近一步远的距离,还是闻
的到漆味,当然不敢给宝宝用,甚至我跟宝宝只好逃到别的房间。
致电客服,只回答说有通过检测无毒,但是对于这种连大人都无法忍受的味道,却提不出
什么说明。 客服态服不差,但问有什么检验报告也是支吾说不清楚, 询问这种味道要多
久才散去,说要7天;接着问7天后如果味道没散要怎么处理,可以退货吗? 客服只说要
请示主管,之后就没下文了....
床是在安琪儿买的,到是安琪儿的销售人员非常的认真负责,积极跟厂商沟通,提出厂商
负责换一组床(且送货前先把床打开通风、确保送达时没有气味)的方案。
因为希望他们快点把现在这个床收走,避免味道影响宝宝健康,我也告知愿意“自费”请
他们先来把床收走,也愿意支付下一趟换床的费用,但是厂商竟然说师傅都排满了,要我
们再等一个礼拜才能来。 拜托如果这味道有问题,吸7天就都吸饱了好吗!拖那么久换床
还有意义吗?
只能说这个过程让我对这家厂商的态度非常失望(不过为安琪儿点赞),爬文后也发现这
并不是第一次有版友反应这个问题,只是当时做功课的时候没看到,强烈建议对味道在意
的爸妈,选购务必纳入考量。

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