是否因发布心得而有优惠: no
前阵子有看其他妈妈po文提到这牌综合孕维的问题～
没想到也换我碰到了...
所以把这次的换货过程跟大家分享。
2019/12/17在momo买了三瓶组的SUNDOWN综合孕妇加强型维生素+藻油DHA软胶囊
https://i.imgur.com/Qby3Bi0.jpg
https://i.imgur.com/DSuVYuU.jpg
迅速到货之后数量没问题也就先放著，
到前天1/5开罐才发现其中两瓶的胶囊有破掉的状况
https://i.imgur.com/qgqtepz.jpg
胶囊们都黏在瓶底还有液体的样子，
而且罐子的封膜膨起、打开还有“啵”的一声然后发出怪味...
当然这问题真的不晓得是哪里出了问题
恩斯艾公司的仓储、momo的仓储、各段运送的物流都有可能，
但已经超过momo 7天无条件退货的条件，
不抱希望的填了恩斯艾公司的线上问卷。
隔天1/6早上恩斯艾公司的人就来电了，
询问我那两罐胶囊的状况，
也有说到无法确认是仓储或运送出了问题，
另外对方电话里有提到：
1.公司是在办公大楼，所以仓储有空调。
2.目前从美国进货已改用空运（前面po文的妈妈有提到）
3.软胶囊较容易因温度等条件导致破损。
最后重点就是—
因为东西已经开罐且胶囊破损，
公司回收也无法再利用，
刚好有新到货保存期限更久的同款商品，
故直接补寄三瓶新货给我，手边的三瓶不收回。
然后今天1/7就收到新货啦！
孕妇金鱼脑，如果对哪部分有问题我再回复，
以上跟大家分享当参考囉～