Re: [心得] 护理师的话术

楼主: IFnight (開開心心過每一天)   2019-10-27 23:44:44
※ 引述《joseph0121 (小新)》之铭言:
: 刚满1岁的孩子周五因为哮吼症住进三峡恩主公医院
: 预计明天(周一)出院,没想到今天晚上发生了一些事,让我写了人生的第一张申诉函。
: 傍晚约20:00至护理站询问是否能帮孩子吸鼻涕。
: 该护理人员回复:“是否有吃食物?有的话可能会导致呕吐。待会9点就要给他吸蒸气。
: ”
这句话让我会觉得医院是有抽鼻涕的机器的
: 因急着帮孩子处理鼻涕,没继续询问护理人员。处理完孩子后我返回护理站确认吸蒸气跟
: 吸鼻涕的关联。
: 该员回复:“因为吸完蒸汽之后,抽痰会抽比较顺。”
: 我:“可是我没有要抽痰,我只是要吸鼻涕。”
: 该员:“我们只有抽痰的机器,如果要抽鼻涕只能稍微抽外围。”
: 我:“抽外围ok啊。”
: 该员:“但是我们会希望你们自己处理就好。”
: 我:“所以我厘清一下,究竟你们有没有提供抽鼻涕的服务?”
: 该员:“我们只有抽痰的
: 机器,可能会抽得比较深入。”
这边又变成只有抽痰机,我会因为期待落空而生气吧!但不到投诉的地步,毕竟自己口误的次数也数都数不清了
不过其实这篇的重点是,我家小孩都住
高雄联合医院,他们有专门给小孩吸鼻涕的
机器的,还会看到吸得满满一大锅白白稠稠
......
甚至刚生产完的妈妈还可以借医疗级吸乳器,
再配合母婴亲善,回家母奶就easy了!
: 其实我可以理解护理人员的忙碌,如果真诚地跟我沟通抽鼻涕这种事若是每个人
: 都麻烦护理人员,他们可能会分身乏术,我也会尽可能自己处理。但用前后矛盾的说法来
: 搪塞,只让人觉得被敷衍。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com