[心得] 竹北环球月子中心心得

楼主: babypink3131 (苹果姐姐)   2019-09-08 23:57:23
是否因发布心得而有优惠: no
从月中回家一阵子了,产前产后的资讯取之于妈宝版,觉得应该也要分享一下XD
当初希望离家里近的为优先考量
因此,只考虑环球、帝宝、宝来、安育
先说:宝来、安育都没有去看
但朋友加入的妈妈群组多数不推荐宝来,原因很多不外乎宝宝照护的问题
安育一馆以前有感控问题(搜寻发现的)、二馆没有独立厨房
因此宝来和安育都先排除
环球和帝宝可能是一样的老板?
预约参观时,环球客服说已满床,请我们到帝宝参观房型
先说优点:
1、餐点我很喜欢、除了摆盘很莫名,觉得属于老式摆盘,会出现小纸伞、小兔子、柳丁
切片之类的,但有的妈妈会喜欢
每天六餐:早午晚餐、上午茶、下午茶、宵夜
各式中药汤品、甜汤都很好喝
每周有一餐会出现龙虾,我个人还好,因为肉量本来就不多,但算好吃的。
住到第三天觉得送六餐让我压力很大,后来请月中改成三送,上午茶延迟到午餐一起送、
下午茶延迟到晚餐一起送。
所以会有早餐到午餐的空档肚子饿,可以吃自己准备的水果。
2、客服的确有求必应,因为水肿严重,必须时时抬脚,要求再提供一件棉被给我翘脚
(这时候就好想念育禾的电动床XD)
衣服弄脏要求换新的一套
外出回来要求补送餐点
送餐送到一楼会客室
诸如此类,客服都能马上完成
3、婴儿室护理人员,真心觉得满辛苦的
随时打电话去,都是哭声当背景音乐
随时可要求送宝宝上楼
母婴同室遇到问题,也都能指导教学
没有不悦
宝宝要喝奶前都会打电话询问是否妈妈要喂
不会强迫
宝宝外出,都会先喂好奶、准备外出包(奶粉尿布之类的)
退房时,因为准备的是套头包屁衣,也教我们怎么穿
退房前一天还与主护聊到宝宝这几天状况
感觉都有熟悉宝宝的习惯
某次外出忘记说,婴儿室打电话没人接,请客服打我的手机,怕我在房间有状况
(觉得警觉性很高)
4、清洁人员、送餐人员很亲切
有时太累起不来,桌面还很乱
送餐人员还可以帮我挪位置放餐点
清洁阿姨还知道我水肿关心我好不好
要多休息,请我不要走动,他们帮忙就好
清洁的部分没所谓好不好,就是正常XD
倒垃圾、擦地、补水、提供新衣服
5、每天都有护理师关心身体状况、量血压、还有一次的宝宝卫教,任何问题都会指导说

感觉的到很用心,我入住第一天太累请护理师隔天再来,的确隔天就有问到我前一晚的状
况,怕我是不是不舒服
备品用完就请客服转达补货
再说缺点:
1、标榜两台电梯,婴儿专属一台
但某次看到工作人员搭宝宝专属电梯
这样感控其实不算完善
觉得人员训练不确实
2、房间:
一张椅子的椅脚非常脏,
我完全不碰到那边
有次突然踩到,觉得灰尘也太多了
感觉是根本没擦
房间真的会有小虫,不知道那是什么虫
床头有两侧,一侧放电话、一侧是开门钮
这设计真的非常烂,刚生完伤口还在痛,根本不想移动自己去接电话,
只能请客服帮我把电话移到和开门钮同一侧
3、配合的宝宝摄影不ok
摄影师和我讲不到五句话
没有说明拍摄内容、造型
完全是摄影师自己决定
挑片时一直说妈妈好美宝宝好可爱,很难挑吧
真的不考虑加挑吗
很多妈妈都有挑耶
——》这种服务怎么挑的下去
然后我选的合照,水平没有调整(爸爸很不爽)
4、隔音不好
虽然会听到宝宝哭声,但很微弱
不好的点是隔壁开水龙头,锅炉运转的声音非常大声
因为我每天都很累可以秒睡,但要睡觉时又听到声音,只会一肚子火
跟客服反应这点,马上就说:对,是XXX房
那个妈妈再住几天就退房了
没有要帮我解决的意思
但因为我也再三天就退房,所以就没要求
希望以后要入住的妈妈们不要住到我那间@@
5、宝宝非常多,将近30个,婴护比超过1:5
每个护理人员都很忙
有次还可以看到婴儿室满满的婴儿
总结,缺点的部分我觉得都是可以改善的
环球的竞争力只有价格取胜
竹北月中超级多,如果缺点不改善,应该很容易被淘汰吧
另外,google 评价给五星就送一堂洗发的操作策略,我觉得很不ok
楼主: babypink3131 (苹果姐姐)   2019-09-09 02:37:00
其实也是入住之后才知道,这些都是参观不会发现的。花了很多钱,但还是有缺点就觉得很可惜

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