昨天去某家连锁育婴用品店买尿布奶粉顺便逛逛挑固齿器,一个慌张的爸爸进来问宝宝一直拉肚子怎么办,有没有推荐的奶粉吃了比较顾肠胃?
店员说你平常有给他补充益生菌吗?接着开始天花乱坠说益生菌有多神奇治百病,也成功推销店内益生菌的组合给这位爸爸,结了3000多离开。
接着一位宝宝厌奶的年轻妈妈也是询问奶粉,店员推销某小品牌说宝宝一定爱喝而且顾肠胃,最后还提醒妈妈换奶要一匙一匙慢慢换,不然小孩肠胃受不了。
前面挡人财路的事忍下来,只是希望第一位爸爸的宝宝可以尽快看医师找到腹泻原因也希望3000多的消费不会太影响他生活。
第二位换奶的事我实在忍不住,结帐的时候,很有礼貌地跟不知道有无生宝宝、甚至有无注意婴幼卫教议题的年轻店员说:你们的资讯要不要更新一下,最近儿科医师建议的趋势都是换奶直接换耶!
店员态度没有不好,跟我说:不是的,我们店的营养师说要一匙匙换哦!
我说:你们可以去看一下有在做卫教的儿科医师文章为什么不直接换。
店员可能尴尬就不理我了。(?)
我对店员回应是无所谓,真心希望去育婴用品店消费的家长,不要把他们的推销当作正确的医疗建议,还是要听真正的专业啊。