Re: [宝宝] 反推台x麦x出版社

楼主: sevenqueen (冬眠眠)   2019-06-23 18:38:46
通常不同地区的直销业务是分属不同单位管理
不同单位会有个别教育训练来加强推销手法
不过人嘛,婉转的讲,就是有比较不会做人的(包含没礼貌的、态度恶劣的、口无遮拦的

所以其实像我交关过的业务,一个是蛮热心的先生,一个是温和的妈妈,
我就比较不会对他们家出版品感到排斥。
但我曾经跟他们聊过令人生厌的业务,
还有他们在黑店板有多红XD
他们也承认这些事情很少“上达天听”。
换句话讲,大老板远在总公司里面只看得到业绩,看不到这些网上投诉。
业绩数字往下掉,
他只会怀疑产品是不是不好和宣传是不是很差,
不会知道员工推销方式有多可怕。
(不过大老板是在意顾客感受的,
我在台北国际书展现场跟他聊天过,
是个不会让人觉得有架子的温暖老先生。)
所以当时业务也教我,
如果在任何场合碰到令你不舒服的麦克业务,
请直接跟对方要名片,
然后打去“内湖”那间总公司,
他们有相关客服部门,
甚至可以说明要找跟直销单位管理相关的主管,
(不过会先被挡下来)
他们会把名片上的单位和姓名还有事由都记下并报告主管。
当然这一通电话是没法直接就拔掉某业务,
但是会被总公司持续关切,
再累积多一点这类电话客诉,
直销单位主管就会被召唤了,
底下的人自然也就不好过……
至于麦克套书的品质,
从我高中读书买到儿子出生,
我是觉得大致ok。
不论是美术类或是绘本类。
至少翻译的套书原文版在国外都有一定评价,
不过现在买书的管道、市面零售可选的品项比过去多,我也比较少再订套书。
下次如果遇到可怕的业务
可以这样试试看。
※ 引述《bib963 (小小c)》之铭言:
: 我不知道标题可不可以,如果不行我再更改
: 今日和家人一起去了高雄妇幼展,
: 想说无聊带着三宝去逛
: 逛到最后有一条专门卖童书的
: 家人本有意属其中几家出版社
: 走到中间的时候
: 妹妹被一家台x麦x出版社拉住了
: 撇开书的内容不说,其人员素质非常差劲
: 用非常差劲这句话来形容对我来说很严重了
: 刚好敝人是某间出版社的员工,我就不多说哪间
: 应该还算大间,国内海外都有
: 妹妹被拉住当下说
: “不好意思我们暂时不需要”、“我们另有其他打算”
: 后面一直不停的的推销强拉以后
: “不好意思,我姐有在某某出版社工作,她已经另订给我,谢谢”
: 因为我自己同业不方便讲什么,当下没发话
: 里面的员工听到我是某某出版社就带着轻蔑、嘲笑的语气说
: “哇!那不就好厉害喔~~xxx要倒了啊”诸如此类的话
: 我整个满满黑人问号脸
: 请问一下我怎不知道我公司要倒了,且我哪里得罪你们了
: 当下我并没有生气,结果是我妹大发脾气XD
: 直接回头呛他们说请问“你们的员工都那么没礼貌吗?”
: 我稍做安抚她,跟他说没关系,一样米养百种人
: 别跟她们计较
: 我不知道大家有没有遇过这家,真的进去就出不来
: 完全没给你机会说NO
: 后来我们订了xx周刊,态度差很多
: 而且他们人员还安抚我妹说他们风评不太好
: 反向思考或许他们真的缺业绩,
: 但就算我是同业我也会买其他书本给我的孩子看
: 我不知道他们的书如何,但员工是这样的态度
: 我想我一辈子也不会想买(笑

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