大家好
我是玉燕月嫂的负责人
在此先跟妈咪们说声抱歉
因为贴文回复造成妈咪的困扰
我对于妈咪们的疑问及为什么回复
做出说明
1. 为什么单凭帐号就可得知是哪位妈咪？
因为不只一次看到此帐号有回复相关讯息，我们也很在意
而每件客诉与处理我们也都有纪录时间及处理过程，
我们是交叉比对妈咪的回复，去回访逐一确认的，
我们也有将文章截图贴给妈咪，妈咪也给予我们回复，才得以确认的．
描述过程也是想澄清这过程当中，并不是所有的月嫂都雷，
我们宁可妈咪直接说是哪位月嫂，也不希望这样一竿子打翻所有月嫂，
没做好的地方我们也愿意接受指正，希望可以说明中间过程，
并帮其中的两位阿姨澄清，过程中哪位阿姨没有做好，
我们也清楚，我们也承认，但对于描述中的用词，有些可能不妥，
在此致上道歉
擅自猜测并打扰，我们深感抱歉，往后若遇到批评指教，我们会虚心接受的．
2.关于最多妈咪说的隐私个资问题
玉燕不会与任何单位或是任意公开客户资料特征或是联络相关讯息，
本次文章是因叙述部分，讲述到服务流程过程，不会叙述到个人的姓名电话住址等
讯息隐私
文章部分我们也深思检讨，在处理部分不够完善
如有触及到隐私权刑责，我愿负起法律责任
对于本次发言之不周，没有顾及天下妈咪的心情，
不希望自己宝宝参入描述的情况，
这些我们全会谨记，虚心接受指教，不让不当发言再次发生，
我们也会弥补错误，改进，并至早产儿基金会进行捐款，
更加注意所有服务的过程与流程．