[问题] nac t1消毒锅保固只保固机底

楼主: senstive (PINE TREE)   2018-11-13 14:16:02
原本娘家使用combi消毒锅,觉得很好用
缺点大概只有上面篮子容易掀开~
看到版上大家都推t1,刚好自己家也需要一台,
就买了不同厂牌的试试看~
结果发现没有想像中好用,
常常烘不干不说,单手掀盖单时常常把整个底座掀起来.. 有几次盖子突然掉下来吓到..
另外掀盖右边圆圆的扣环常常松掉,怎么卡都卡不紧
https://i.imgur.com/UYBg2St.jpg
常常一掀盖就弹出来,真的蛮困扰的,
想说来报修好了
结果客服得到的回答是:
他们只修机底
除非是按键坏掉无法显示,或是无法运转这种才能修~
像是盖子这种耗材只能自行购买一个新的
就如同手机充电线坏了只能买一个新的
我听了蛮疑惑的,这跟手机充电线怎么会一样,
保固不就是保固整个机器吗??
我不觉得掀盖的盖子是耗材,而且在保固期内就算他们认定是耗材,不是应该更换一个全新的吗??
不知道大家有遇到这种状况吗??QQ
以下是今年7/30购买证明
https://i.imgur.com/sjkdZAK.jpg

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