[月子] 玉膳坊月子餐的经验:差

楼主: Maxwall (1234567)   2017-07-25 18:44:45
地点(必写): 台北
这个月吃了两周的玉膳坊月子餐,这间自称是“顶级月子餐”,
收费真的是顶级,但是服务的内容说真的不如预期。
将这两周的问题列举在下面,给要订餐的各位做参考:
1.餐点里面有异物
2.餐盒是坏掉的
3.餐点的内容与菜单不同
4.送餐的时间太晚
餐点里面有异物
第三天用餐的餐盒里面出现了直径约0.5公分的报纸屑,
一餐600的食物里面应该是不会出现这种东西。
餐盒是坏掉的
这间月子餐主打用陶瓷碗,减少塑化剂,
但是上周送来的餐盒有坏掉的。
餐点的内容与菜单不同
有一天菜单是腰子汤,但是实际上送来鸡汤,却没事先联系说明;
另外有一天送来的餐点少了一包汤。
送餐的时间太晚
一开始的时候就有说,三餐的时间是7:00~9:30,11:00~13:30,16:00~18:30,
结果每餐都大概是最后半小时才来(今天早餐更扯,快9:30才到),
跟客服联系,他们回复说因为我们是在路线的最后端。
这间上柜公司这么大,送餐的路线应该不只一条,
而且我家离中央厨房只有10分钟的路程,却跟我说没办法处理。
让我不能忍受的是,哪个怀孕妈妈可以饿到9:30才用餐?
上面说的事情,都有照片,并马上用line跟客服联系,
但是得到的回应都是:“会通知客服人员再与您联系”,
然后客服人员只会说抱歉。
说真的,一个科技业老董的公司,做的事情却很多不照SOP走,
而且我们选贵松松的月子餐不是只有吃餐点,很多都是吃服务,
但是这间公司的服务品质真的是有待改善。
给大家参考。

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